여보세요,
나는 잠시 동안 Amazon MP3 스토어의 일반 고객이었습니다. 새 앨범에 대해들을 때마다 상점에서 앨범을 미리보고 구입할 것입니다. 그 이유 중 하나는 Banshee Media Player (http://banshee.fm)와의 훌륭한 Amazon MP3 통합 때문이었습니다. Banshee Media Player 내에서 Amazon을 탐색하고 노래를 미리보고 음악을 가져올 수 있습니다. 구매 한 음악을 다운로드하기 위해 제 3 자 클라이언트를 사용해야하는 것은 항상 저에게 큰 영향을 미쳤습니다. 따라서 Google Play를 사용하는 것을 좋아하지 않으며 Banshee의 Amazon 통합을 발견하기 전에는 구매를 좋아하지 않았습니다 아마존에서 음악.
그러나 가장 최근에 구매 한 결과, Banshee의 Amazon MP3에서 구입 한 노래의 자동 가져 오기가 더 이상 작동하지 않는다는 것을 알게되어 매우 기뻤습니다. 약간의 연구를 한 결과 Amazon의 Linux 사용자 에이전트 문자열이있는 여러 브라우저에서 여러 노래를 다운로드 할 수 없도록 브라우저를 잠그기로 결정했기 때문입니다. Windows 사용자 에이전트가있는 브라우저를 승인하고 .amz 파일을 다운로드 한 경우 Banshee에서 해당 파일을 열고 노래를 정상적으로 가져올 수있었습니다. 클라우드 플레이어와 함께 사용할 장치를 승인해야한다는 것을 알고 있지만 .amz 파일을 다운로드 할 수 없도록 Linux 시스템을 일방적으로 잠그는 결정은 완전히 임의적 인 것으로 보이며이 고객에게는 매우 실망스러운 개발입니다.
Amazon MP3를 보이콧하겠다고 위협하지는 않을 것입니다. 아마도 귀하의 서비스에서 MP3 앨범을 계속 구매할 것입니다. 그러나이 시점부터는 프로모션 가격이 책정 된 앨범 만 구매할 가능성이 높으므로 이제 다른 서비스 (특히 더 나은 앨범)가 아닌 서비스에서 정가 앨범 (최대 수익을 올린 곳)을 구매할 의향이 없습니다. 리눅스 지원.
이것에 대해 정말로 귀찮게하는 것은 그것이 기술적 인 문제가 아니라는 것입니다. 다른 운영 체제, 추가 소프트웨어를 지원하거나 Linux 용 Amazon MP3 다운로더 버전을 만들 것으로 기대하지 않습니다. 아마존의 경우는 놀랍게도 Linux 시스템에서 실행되는 모든 브라우저가 사용자 에이전트를 통해 완전히 사용할 수있는 기능을 사용하지 못하도록 제한하는 것을 선택해야합니다. 나에게 이것은 비합리적 일뿐 만 아니라 비즈니스 선택이 좋지 않고 고객을 어떻게 대하는지에 관해서 아마존에서 기대하는 것이 아닙니다.
또한이 결정이 내려진 이유에 대한 설명이 없기 때문에 실망합니다. Linux 사용자에게는 지원이 제공되지 않았지만 이전에 지원이 제공되었다는 점을 사과하는 메시지가 표시되며 Banshee와 같은 응용 프로그램은 다른 브라우저 사용자 에이전트 키를 사용하여 .amz를 다운로드하는 경우에도 기술적으로 서비스를 사용할 수 있습니다 이 변경이 이루어진 이유에 대한 설명이 필요하다고 생각합니다.
읽어 주셔서 감사합니다. 내가 원하는 것은 적절한 채널을 따라 의견을 전달하고 1) 변경 이유 및 2) Linux 장치를 다시 활성화 할 계획이있는 경우 응답을 받고 싶습니다. 앞으로. 이 두 가지 질문에 대한 답변이 내가 듣기를 원하는 것이 아니더라도, 이러한 문제에 대한 철저한 대응은 저에게 아마존의 충성스러운 고객이 될 것입니다. 그러나 FAQ에서 나 자신을 발견 할 수있는 일반적인 반응에 다소 실망했습니다. 따라서 응답하기 전에이 상황에 대해 자세히 알아 보려면 시간을 내십시오. 시간 내 주셔서 감사합니다.
베스트,
오스틴 뎀페 울프