Canonical 이외의 사람이 Ubuntu에 대한 유료 지원을 제공합니까?

Canonical은 유료 지원 계획을 제공하지만 개인에게는 제공하지 않습니다 (최소 주문 : 50 개 데스크탑). Canonical 이외의 회사 에서 개인 또는 소규모 기업을 위해 Ubuntu에 유료 지원을 제공하는 회사가 있습니까? 우분투를 직접 사용하지 않는다면 일반적으로 Linux를 사용합니까? 개인에게 유료 지원을 제공하지만 찾을 수없는 회사를 온라인으로 검색하려고했습니다.

우분투 지역 사회에 문의하십시오 . 이러한 LoCo 팀은 종종 근처에서 회의를합니다.

현지화 된 지원을받는 가장 좋은 방법입니다. 지원 비용을 지불 할 필요조차없는 경우가 종종 있습니다. 그들은 단지 질문에 당신을 돕기를 좋아합니다.

그러나 로코 회의에서 사람들은 또한 우분투 / 리눅스에 관한 문제가 있거나 어떤 형태의 교육을받는 사람들을 기꺼이 도와 줄 사람이나 회사에 대해 더 많이 알게 될 것입니다.

그 외에는 블로그, Q + A 사이트, 다른 사람들이 겪고있는 문제를 온라인으로 읽어서 정보를 얻습니다.

Ask Ubuntu는 개별 지원의 소스 중 하나입니다. 무료이지만 실제 집에 있지는 않을 것입니다. 우리 모두는 당신이 어떻게 엉망이고 배우는지 알고 싶어하기 때문에이 사이트에 있어야합니다.)

전화 지원 계획은 대부분의 컨설턴트 및 일부 소규모 부티크 개발자로부터 얻을 수 있습니다. > 시간당 $ 100

의견으로 제안 된 솔루션

커널, 배포판 (Ubuntu, Arch, Red Hat 등), bash, python, raid, 암호화, 네트워킹 및 주요 응용 프로그램 (LibreOffice, Wine, Imaging, Videos and Audio)을 비롯한 여러 분야에 걸친 Linux 시스템 전문가 네트워크를 만듭니다. 처음에는 전 세계 수백 명의 전문가가 될 것이지만 대부분 풀 타임 직업이나 대학 연구를하면서 일주일에 10 시간 정도만 일합니다.

클라이언트 데이터베이스 (처음 수천 개)를 작성하십시오. 웹 사이트에 로그인하여 사용하는 각 컴퓨터 및 프린터에 대한 기본 정보를 설정합니다.

캘리포니아, 뉴욕, 플로리다, 토론토, 런던 및 시드니에서 호스팅되는 미러링 된 웹 사이트를 만듭니다. 고객은 채팅, 메일 또는 VOIP를 통해 도움이 필요할 때 사인온합니다. 웹 사이트는 특정 고객을 이용 가능한 전문가와 연결합니다.

웹 사이트에서 유틸리티를 실행하여 문제가있는 시스템에서 진단을받을 수 있습니다. 전문가는 보안 및 결합 가능한 이유로 클라이언트 시스템에 직접 액세스 할 수 없습니다. 전문가는 클라이언트 컴퓨터에서 구성 파일을 볼 수 있지만 고객 목록을 전문가 컴퓨터로 복사 할 수 없습니다.

전문 서비스가 제공된다고 가정 할 때 고객의 사고 당 최소 $ 100의 지불 및 전문가는 사고 당 최소 $ 50를받습니다. 사고가 해결 된 후 전문가가 메모를 입력해야하므로 고객이 다시 전화하면 다음 전문가가 해당 전문가에게 액세스 할 수 있습니다. 모든 대화는 기록에 로그인됩니다.

핵심 웹 사이트 소프트웨어는 기본적으로 글로벌 차원의 헬프 데스크입니다. 처음에는 하나의 글로벌 Linux 지원 회사가 있지만 수백만 대의 데스크톱을 사용하면 수십 개의 지원 회사로 성장하여 3 개 또는 4 개의 전공으로 정착하게됩니다.

동일한 웹 사이트 소프트웨어가 다른 산업에 맞게 조정될 수 있습니다.