사이트의 이탈률이 Google 순위에 영향을 줍니까?


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Google은 순위 사이트에서 이탈률 또는 이와 유사한 것을 고려합니까?

배경 : Stack Exchange에서 최신 Google 알고리즘 변경으로 인해 서버 오류 트래픽이 약 20 % 감소 하고 수퍼 유저 트래픽이 훨씬 감소했습니다 . 스택 오버플로 트래픽은 영향을받지 않았습니다.

WebProNews 에 대한 기사 에서 Google의 최신 Panda 업데이트에서 이탈률이 순위 신호일 수 있다고 가정했습니다.

Google 웹 로그 분석에 따르면 지난 달의 이탈률은 다음과 같습니다.

Site           Bounce Rate Avg Time on Site
-------------  ----------- ----------------
SuperUser      84.67%      01:16
ServerFault    83.76%      00:53
Stack Overflow 63.63%      04:12

이제 기술적으로 Google은 이탈률을 알 수 없습니다. Google로 이동하여 검색 한 다음 첫 번째 결과를 클릭하면 다음과 같은 차이점을 알 수 없습니다.

  • 컴퓨터를 끄는 사용자
  • 완전히 다른 웹 사이트를 방문하는 사용자
  • 방문한 웹 사이트를 클릭하는 데 몇 시간을 소비하는 사용자

Google 아는 것은 사용자가 Google로 돌아와서 다른 검색을 수행하는 데 걸리는 시간입니다. 책 에서 The Plex (47 페이지)에 따르면 Google은 "짧은 클릭"과 "긴 클릭"을 구분합니다.

  • 짧은 클릭은 사용자가 신속하게 Google에 다시 와서 다른 검색을 수행하는 검색입니다. Google은이를 첫 번째 검색 결과가 만족스럽지 않다는 신호로 해석합니다.
  • 긴 클릭은 사용자가 오랜 시간 동안 다시 검색하지 않습니다 검색입니다.

이 책은 Google이이 정보를 내부적으로 사용하여 자체 알고리즘의 품질을 판단한다고 말합니다. 또한 누군가가 검색의 약간의 변형을 다시 입력하는 짧은 클릭 데이터는 "당신은 ...을 의미합니까?" 맞춤법 검사 알고리즘.

그래서 제 가설은 Google이 최근 양질의 사이트 신호로 긴 클릭률을 사용하기로 결정했다는 것입니다. 누구든지 이것에 대한 증거가 있습니까? 트래픽을 잃은 (또는 그 반대) 높은 반송률 사이트를 보셨습니까?


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Google은 Google 웹 로그 분석 데이터를 순위에 사용하지 않습니다.
실버 드래곤


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Google이 트래픽을 줄이면 모든 주요 사이트 지표가 영향을받습니다. Google에서 트래픽을 줄이면 질문과 답변이 줄어 듭니다. 비례 적으로 "직접적인"트래픽이 줄어들 기 때문에 매우 이상합니다.
Joel Spolsky

1
@Joel : Google 트래픽이 적을 때 직접 트래픽이 적다는 사실은 익명 검색 도구, 참조 자 억제 도구, 프록시, 검색 애그리 게이터 등을 사용하여 Google 검색을 참조하지 않고 HTTP 요청을 표시하는 것과 관련이 있습니까?
ogerard

2
기술적으로 Joel은 Google 방문자가 사이트를 즉시 떠나면 어쨌든 네트워크에 어떤 가치가 있습니까? '실제 사용자 기반'을 나타내지 않고 페이지 조회수를 위쪽으로 만 기울입니다. 더 중요한 것은 다른 측정 항목에도 영향을 미쳤습니까? 특별히 비공개 질문에서 누락 된 공감 부품은 우리가 진정으로 놓친 것이 아닙니다.
Ivo Flipse

답변:


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사용자가 뒤로 버튼을 클릭 할 때이를 감지하는 새로운 기능을 고려하면 Google에서 이탈률을 추정 할 수 있습니다 .

  1. 구글 검색 :

    여기에 이미지 설명을 입력하십시오

  2. 검색 결과를 클릭하십시오.

  3. 다시 클릭하십시오.

  4. Google은 "모든 [사이트] 결과 차단"이라는 새로운 옵션을 보여줍니다.

여기에 이미지 설명을 입력하십시오

분명히, 그것은 추측이지만, 빠른 뒤로 클릭은 관련이없는 결과를 나타내는 좋은 지표 일 수 있으며 이탈률과 강한 상관 관계가 있습니다. 사용자가 검색 결과를 새 탭에서 열 때 실패하므로 잘 모르는 사용자에게 연결될 수 있습니다.

Google에서 관련성이없는 결과를 표시했을 때 개인적으로 가져와야하는 "다른 검색하기"와 "동일한 검색으로 돌아 가기"의 차이점에 유의하십시오. 즉, 해당 사이트가이 검색에 적합하지 않았 음을 의미합니다.

여기에 이미지 설명을 입력하십시오


이 예제 이미 그 자체로 설명의 일부일 있습니다 (사용자는 수신 거부 및 '모든 stackoverflow.com 결과 차단'을 클릭하십시오)
Jochem

@Jochem-그것은 할 수 있지만 대다수의 사용자가 그것을 볼 수도 있습니다. Google이이 데이터를 수집하여 사용하여 검색자가 ServerFault를 갑자기 싫어하는 것보다 결과를 정렬 할 가능성이 훨씬 높습니다 :). 다시, 나는 그것에 대한 어떠한 언급도 찾을 수 없었다 ...
Kobi

1
"뒤로 클릭"이 현재 큰 일임을 지적하고 싶었습니다. 많은 SEO 블로그에서이를 "만족도"라고합니다. 즉, 많은 사용자가 사이트를 방문한 후 즉시 다시 클릭하면 Google에서 사용자를 조금 떨어 뜨릴 수 있습니다.
Wexford

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내가 아는 한, 순위 팀은 어떤 식 으로든 이탈률을 사용하지 않습니다.
  — Matt Cutts, 2010 년 6 월, Search Engine Land 인터뷰

순위 알고리즘에 사용되는 긴 / 짧은 클릭 개념에 문제가 있습니다. 짧은 클릭과 긴 클릭이 모두 발생하여 표준 논리와 반대되는 시나리오가 너무 많습니다.

예를 들어 다음과 같은 이유로 짧은 클릭이 발생할 수 있습니다.

  • 사용자가 한 번에 많은 탭을 여는 중입니다. 첫 번째 검색 결과 페이지에서 10 가지 링크를 모두 살펴 보겠습니다. (연구가 SEO인지 학술적인지 여부는 관련이 없습니다). 이들은 모두 짧은 클릭으로 나타납니다.

  • 누군가 특정 사이트를 찾고 있으며 원하는 사이트를 찾을 때까지 결과를보고 있습니다. 각 사이트의 주제는 사이트가 제대로 수행되지 않아서 짧지는 않지만 사용자가 찾고있는 특정 사이트가 아닙니다.

  • 이것은 조작하기가 너무 쉽습니다. 이것이 실제로 잠재적 인 순위 요소라면, 블랙 햇이 경쟁 업체를 짧게 클릭하여 자신의 목표를 달성한다고 상상하기 어렵지 않습니다. (자연스럽게 이것은 구글의 행동을 자극하는 데 필요한 수량을 생산하도록 자동화됩니다).

다음과 같은 이유로 긴 클릭이 발생할 수 있습니다.

  • 사용자는 자신이 무엇을 찾고 있는지 전혀 모르고 각 사이트를 찾는 데 영원을 사용하지만 찾지 못합니다 (예 : 해당 사이트는 관련이 없음).

  • 어떤 이유로 든 사용자가 컴퓨터에서 멀어 지거나 측면 추적

  • 학대 (위 참조)

  • 인터넷을 사용하는 데 어려움을 겪기 때문에 사용자는 인터넷을 사용하지 않으며 각 사이트에서 시간이 오래 걸립니다.

내가 사용하는이 정보를 상상할 수있는 가장 좋은 방법은 개인화 된 검색을위한 것입니다. 누군가 특정 사이트를 짧게 클릭하면 개인 검색 결과가 낮아질 수 있습니다.

일화적인 증거에 관해서는, 내가 모니터링하는 수십 개의 클라이언트 사이트가 있으며 이탈률은 순위와 관련이없는 것 같습니다.

검색 알고리즘에 Google Analytics를 사용하는 Google의 경우 Matt Cuitts의 답변은 아닙니다 .


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데이터가 완벽하지 않은 데는 여러 가지 이유가 있지만 이것이 통계적으로 유효하지 않다는 의미는 아닙니다.
Joel Spolsky

1
이 : 다른 사람이, 난 그냥 다이빙 및 편집 것 인 경우 ... 짧은 / 긴 클릭 논의에 대해 읽기 전에 상단에, 예를 들어 답을 - 난 당신이 "추가"비트를 넣어 선호하는 것
마이크 허드슨

2
Google에 크레딧이 너무 적습니다. 모든 상황이나 남용 가능성을 고려하지 않고도 이런 데이터를 맹목적으로 사용한다고 생각하십니까? 예를 들어, (1) 사용자가 한 페이지에서 여러 결과를 열 었는지 쉽게 감지 할 수 있습니다. 많은 페이지가 너무 짧은 시간 내에 열리 며 각 페이지 사이에서 SERP로 '돌아 오지'않습니다. (2) 통계적 차이를 만들기에이 문제가 자주 발생한다고 의심합니다. (3) Google은 자동화 된 것을 감지하는 데 능숙합니다.
DisgruntledGoat

2
Google에 너무 많은 크레딧을 줄 수 있다고 생각합니다. 결국, 자신의 인덱스를 본질적으로 스팸으로 분류 한 회사 는 공개되었습니다 .
John Conde

이 인용문은 조금 오래되었지만 아마도 정책이 바뀌었을 것입니다.
UpTheCreek

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매트 컷츠

[순위와 이탈률 사이의 연결을 확인하려고 시도하는] 기사를 읽지 않으면 이탈률이 스팸 일뿐 아니라 시끄러운 것 입니다. 검색 업계 담당자가 최근에 Google에서 이탈률이 어떻게 발생하는지에 대해 몇 가지 질문을 보냈는데 "Dude, 이탈률과 같은 것은 전혀 모르겠습니다.이 멋진 Google 웹 로그 분석 전문가에게 이탈률과 같은 것? " 나는 단지 일상 생활에서 이것에 대해 이야기하는 사람들에게도 뛰어 들지 않습니다.

이것이 2008 년 12 월에 다시 돌아 왔지만 Matt Cutts는 바운스 율이 조금도 사용되지 않는다고 말하면서 3 년 동안 책에서 상당히 결정적입니다.


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이 글의 핵심은 알고리즘이 바뀌 었다는 것입니다. 그래서 Matt Cutts의 "기사를 읽지 않은"3 살짜리 게시물이 "최종"인 방법을 알지 못합니다.
Joel Spolsky

@joel "바로 신경 쓰지 않음"에서 "중요도"로 바운스 속도에 대한 심장의 급격한 변화가있을 가능성은 거의 없습니다. 사람들이 밖에 나가서 컴퓨터를 적게 사용할 때 계절적인 여름 감소가 나타날 가능성이 높다고 생각합니다.
Jeff Atwood

@joel은 또한 news.ycombinator.com/item?id=2168070에 따라 104 일이되었습니다 (본 문서 작성 시점 기준). "Google은 Google 웹 로그 분석 데이터를 순위에 상관없이 사용하지 않습니다." 이탈률은 애널리틱스에서 발생하므로 정의에 따라 사용되지 않습니다. 여기에서 필자의 요점은 Google의 관점에서 검색 할 때 실제와 관련이없는 이상한 분석 측정이라는 것입니다.
Jeff Atwood

4
실제로 웹 로그 분석의 이탈률을 사용하고 있다고 생각하지 않습니다. 검색 페이지에서 짧은 클릭률을 사용하고 있다고 생각합니다. 나는 그들이 낮은 품질의 사이트를 제거하는 것에 대해 "심장의 급진적 변화"를 가졌다 고 믿고 있으며,이를 결정하기 위해 SOME 신호를 사용해야했습니다. 계절적 감소에 대해서는 서버 결함에만 영향을 줄 수있는 방법이 없습니다. 스택 오버플로가 "숙제"사이트 인 경우.
Joel Spolsky

@joel 나는 SU의 평균 사용자 나이가 18 세 미만이라는 것을 잊고 있다고 생각합니다. 그것은 우리 네트워크에서 가장 젊습니다. ee가 불평 한 이후 SF가 팬더 업데이트의 영향을 받았을 것입니다. goo.gl/ojdJYgoo.gl/Pw39l
Jeff Atwood

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이탈률을 순위에 사용하는 데 따른 문제는 이탈이 항상 나쁜 것은 아니라는 사실을 고려하지 않는다는 것입니다. 실제로 이탈률을 높이고 싶은 사이트가 있기 때문에이 측정 항목을 맥락에서 사용해야 합니다.

실제로 예를 들어 귀하의 사이트는 해당 유형의 사이트 일 수 있습니다 (적어도 Google은 사용자에게 관련 결과를 제공한다는 관점에서). 프로그래밍 질문에 대한 답변을 검색하는 경우 답변을 찾기 위해 클릭하는 데 상당한 시간을 소비하고 싶지 않습니다. 나는 가능한 빨리 답변을 원한다. 그래서 나는 나의 일로 돌아갈 수있다. Google은 내 시간을 허비하지 않는 사이트가 아니라 내 질문에 대답하는 사이트 목록을 반환 할 것으로 기대합니다.

이탈률 측정 항목은 검색 엔진 순위 알고리즘에 유용하기에 충분한 정보를 제공하지 못한다고 생각합니다. Google이 내부 분석 이상 (인간이 사용자 의도를 추측 할 수있는) 이상의 용도로 사용하는 경우 실수를합니다.

참고로 프로그래밍 질문에 대한 답변 검색 예로 돌아가서 질문에 대한 답변이 실제로 검색 결과에 있으며 사이트를 클릭 할 필요가 없다는 것을 알게 되었습니까? 모두?


+1. 이로 인해 이탈률이 순위 요소라고 생각하거나 적어도 전반적으로 그렇지 않다고 생각합니다. 클릭하는 사이트에 불이익을 주어 즉시 답변을 얻을 수 있습니다. 이는 검색 엔진이 원하는 것과 정확히 반대입니다.
팀 분수

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하루에 약 30 만 페이지 뷰를 제공하는 사이트를 관리합니다. 4 월 11 일경에 팬더 국제 롤아웃에서 트래픽의 1/3을 잃었습니다. 전체 도메인에서 전체 트래픽이 손실되었습니다. 전체 평균 이탈률은 약 65 %입니다 (팬더 이전은 71 %). 그러나 가장 어려운 방문 페이지는 이탈률이 75 % 이상입니다. 흥미로운 이론입니다.

변경 후 Google의 크레딧 (단순히 우연이 아니길 바랍니다) 이탈률, 평균 사이트 방문 시간 및 방문당 페이지가 모두 개선되었습니다.

참고 : 내가 관리하는 다른 사이트는 알고리즘 변경의 영향을받지 않았습니다. 평균 이탈률은 52 %-68 %입니다. 영향을받지 않았기 때문에 해당 사이트의 개별 페이지에 대한 분석을 수행하지 않았습니다


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구글은 거의 확실하게 사용성 신호를 순위에서 중요한 요소로 사용하고있다. Google은 적어도 Google 웹 로그 분석에서 측정하지 않은 "이탈률"을 사용하지 않을 것입니다. 대신 Google은 다음에 의존합니다.

  • 클릭률 사이트에 SERPs에에서 클릭 한 사람의 수는 사이트가 쿼리 여부와 관련이 있는지 여부의 좋은 표시이다 - (CTR). 사이트가 현재 위치보다 CTR이 더 나빠지면 순위가 떨어집니다. 사이트가 다른 사이트보다 CTR이 높으면 순위가 높아집니다.
  • 이탈률 (BBR)-사이트에서 SERP로 돌아 가기 버튼을 클릭 한 다음 결과에서 해당 사이트를 숨기거나 다른 사이트를 클릭하거나 쿼리를 수정하는 사람의 수입니다. CTR과 마찬가지로 Google은 BBR이 예상보다 훨씬 좋거나 나쁠 때 조정을 수행 할 수 있습니다.

이탈률은 일반적으로 BBR을 측정하기위한 프록시로 사용될 수 있지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

  • 이탈률은 단일 페이지 뷰 세션 비율로 측정됩니다. 이탈률은 뒤로 버튼을 누르는 숫자입니다.
  • 이탈률에는 사이트의 외부 링크 (광고 포함)를 클릭 한 사용자가 포함되며 이탈률은 포함되지 않습니다.
  • 이탈률에는 탭 또는 브라우저 창을 닫은 사용자가 포함되며 이탈률은 그렇지 않습니다.
  • 일부 사이트는 사용자가 단일 페이지에서 찾는 전체 답변을 제공합니다. 이러한 사이트는 이탈률이 높지만 이탈률은 낮을 수 있습니다.
  • 이탈률은 기사를 여러 페이지로 나눠서 게임 할 수 있습니다. 이 전략은 반송률을 떨어 뜨립니다.

또한 다른 답변에서 지적했듯이 Google의 Matt Cutts는 이탈률이 순위 알고리즘의 일부로 자신의 지식에 사용되지 않는다고 말했습니다. 이탈률에 대해서는 아무 말도하지 않았습니다 (미묘하게 다릅니다).

Google에서 SEO를 수행 한 사이트에서의 경험을 바탕으로 Google이 이러한 신호를 사용한다고 확신합니다. 제품 사이트의 한 유형이었습니다. 많은 양의 내부 페이지 순위를 쏟아 부었음에도 불구하고 타겟 키워드에 대해 일부 제품의 순위를 정할 수 없었습니다. 등장한 패턴 중 하나는 순위를 매기 지 않은 제품이 순위를 매긴 제품보다 내용이 적다는 것입니다. 콘텐츠가 항상 많은 텍스트를 의미하는 것은 아니며 여러 유형의 콘텐츠가있었습니다.

  • 제품을 구매할 장소 목록
  • 여러 공급 업체의 가격
  • 제품에 대한 사용자의 리뷰
  • 제품의 전문적인 사진
  • 제품의 사용자 제출자 사진
  • 제품 관련 기사가있는 다른 사이트로의 외부 링크
  • 가까운 곳에서 제품을 찾을 수있는지도

Google은 이러한 유형의 콘텐츠 중 다수가 Google에서 직접 측정하기 어렵다는 것을 깨달았습니다. 실제로 페이지에지도가 있다는 것을 알고 있습니까? 가격이 있는지 감지하려고 했습니까? 모든 사용자 리뷰는 자체 페이지에 있었으며 많은 페이지를 크롤링하고 총계를 추가하여 각 제품과 관련된 텍스트의 양을 실제로 측정 할 수 있습니까? Google은 사용자가 콘텐츠의 양을 직접 측정하지 않고 사용자가 페이지에 반응하는 방식을 측정하고 순위를 조정하는 것이 훨씬 쉽다고 이론화했습니다.

먼저 이탈률 측정 방식을 일부 변경했습니다. "이벤트"를 구현하여 사용자가 외부 링크를 클릭 할 때 분석으로 측정되도록했습니다. 또한지도 이동 및 페이지 아래로 스크롤과 같은 항목에 대해 "이벤트"를 입력했습니다. 우리는 사용자가 페이지와 상호 작용할 때 해당 사용자가 사이트에서 둘 이상의 페이지를 보지 않더라도 이탈로 간주해서는 안된다는 것을 알았습니다.

그런 다음 이탈률과 각 제품의 콘텐츠 양을 연관 시켰습니다. 결과는 우리가 기대했던 것보다 훨씬 더 극적이었습니다. 말할 내용이없는 제품의 경우 이탈률은 약 90 %였습니다. 모든 유형의 콘텐츠가 많은 제품의 경우 이탈률이 15 % 미만입니다. 내용이 일부 들어간 제품은 그 사이에 들어갔다. 이를 통해 사용자가 가장 귀중한 콘텐츠 유형을 확인할 수 있습니다. 또한 기사에 대한 첫 번째 외부 링크를 파는 것보다 열 번째 사용자 검토를 요청하는 데 가치를 둘 수 있습니다.

순위는이 이탈률과 매우 밀접한 관련이 있습니다. 이탈률이 보통 인 페이지보다 이탈률이 매우 낮은 페이지를 가리키는 내부 링크 수가 적어 1 위를 차지했습니다.


3

이 질문은 가상의 의미에서 흥미롭지 만, 실제적인 행동 능력 부분은 부족합니다.

답변이 예라고 가정합니다. -Google은 사이트 순위를 정하기 위해 이탈률을 사용합니다. 어떻게해야합니까? 이 측정 항목을 안정적으로 늘리는 유일한 방법은 사용자 사이에 인위적인 차단을 두는 것입니다. SO에서 정답으로 표시된 답변은 사용자가 이러한 도메인을 피하도록 천천히 훈련시킵니다 (Google에서 CTR을 낮춤). 관련성 정렬 ​​기준).

따라서 제 제안은 통제 할 수없는 이중 추측 외부 성이 아니라 실제로 작업 할 수있는 측정 항목에 시간과 노력을 집중시키는 것입니다.


1
아, 비 호환성으로 인해 Joel 문제에 대한 아이러니 한 아이러니 :)
MPelletier

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동의하는지 모르겠습니다. Google에 도착하는 사용자가 만족할 가능성을 높이기 위해 할 수있는 일이 많이 있습니다. 머릿속에 답이없는 질문은 Google 색인에서 완전히 제외시킬 수 있습니다. 이를 통해 검색 경험이 향상되고 짧은 클릭 수가 줄어 듭니다.
Joel Spolsky

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알다시피, 나는 그 아이디어를 정말 좋아합니다. 더 많은 사이트와 포럼에서 답변이없는 질문은 Google에서 제외해야합니다.
How-To Geek

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Joel, Google에서 답변 한 답변이 모호한 질문을 찾았습니다. 색인에서 삭제하면 어려운 질문에 대한 답변이 줄어들 수 있습니다. 이 사이트를 평가 절하하지 않습니까? 검색에 실패했을 가능성이있는 사람 (Google에서 답변이없는 Q)을 통해 도착하는 사용자의 옵션을 개선하여 이탈률을 낮추는 것이 낫지 않습니까?
Dan McGrath

4
페이지 제목을 수정하여 허용되는 답변이있는 질문을 표시 할 수 있습니다 (예 : 시작에 [답변] 추가). 검색 결과에 표시되며 클릭하는 링크에 질문뿐만 아니라 답변이 포함되어 있음을 Google 사용자에게 명확하게 알 수 있습니다.
팀 분수

0

"제 생각에 답이없는 질문은 Google 색인에서 완전히 제외시킬 수 있습니다."

예, 아니오, 질문에 대한 답변이 얼마나 빠른지에 따라 IMO. 예를 들어 거의 정의에 의해 게시 된 모든 질문에 대한 답변은 없습니다 (질문이 다른 것으로 답변되지 않은 경우). x 일 동안 응답하지 않으면 색인을 생성하지 않고 Google에 ping하여 태그 및 색인을 볼 수 있습니다.

다운 된 사이트에 더 많은 질문이 있습니까?

Google은 확실히 실험 중이며 일부 사이트는 2/24 이후 트래픽의 70 %를 잃었습니다. 그들 모두가 나쁜 사이트는 아니며, 지금까지 사이트에서 무엇을했는지에 관계없이 팬더에서 복구하지 못했습니다.

당사 사이트를 사용함과 동시에 당사의 쿠키 정책개인정보 보호정책을 읽고 이해하였음을 인정하는 것으로 간주합니다.
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