웹 사이트의 유용성을 어떻게 테스트합니까?

답변:

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로드 된 질문! 사용자 테스트를 수행해야합니다. Steve Krug의 "Do n't make me think"및 "Rocket Surgery Made Easy"를 읽어보십시오.

이 책은이 주제를 반드시 읽어야하며 테스트 수행 방법을 보여줍니다.

— 케빈
소스
"나를 생각 나게하지 마라"는 훌륭한 책으로 보인다. 그 책은 여전히 ​​몇 달 동안 BANQ (퀘벡에서 가장 큰 도서관)에 예약되어있다. 그것은 너무 오래 지연되고 많은 예약으로 본 프로그래밍의 첫 번째 책입니다.
— HoLyVieR
+1. Barnes & Noble에 가서 커피를 주문하고, 앉아서 "생각하지 마십시오"를 읽으면 커피가 차가워지기 전에 완료됩니다.
— jessegavin
— artlung
Steve Krug은 2 차 버전의 'Do n't MMT'에서 모든 사용자 테스트 항목을 가져 와서 'Rocket Surgery'로 확장했습니다. 1 판에서 빠진 챕터는 그의 사이트 ( sensible.com/dmmt.html ) 에서 무료로 다운로드 할 수 있습니다.
— pelms
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어머니가 사용하도록하십시오. 농담이 아냐. 그녀에게 그것을 방문한 후 그것이 무엇을하는지 말해달라고 요청하십시오.

엄마 일 필요는 없으며 기술적 인 배경이없고 몇 가지 기본 작업에만 브라우저를 사용하는 사람 일뿐입니다.

"할로 웨이 테스트"는 중요하지만 복도에있는 대부분의 사람들 (사무실에있는 경우)은 실제로 앱을 사용하는 사람들이 아닙니다. 물론 이는 대상 고객에 따라 다릅니다.

— 팀 포스트
소스
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대상 고객이 중요합니다. 어머니는 그렇지 않으면 사용자의 좋은 예이지만 내가 쓴 새로운 경비보고 응용 프로그램에 대해서는 신경 쓰지 않습니다 .
— Andres Jaan Tack
잠재 고객을 실제로 타겟팅합니다. 웹 앱에 대한 관심만으로는 충분하지 않습니다. 나는 그것에 관심이 있지만 나는 대상 청중이 아닙니다.
— Rebecca Chernoff
당신의 어머니, 친구 및 중요한 다른 사람이 그것을 시험해 보도록하세요.
— jessegavin
@jessegavin-전투의 절반이 막 가입하고 있습니다 :)
— Tim Post
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사이트가 사용자에게 얼마나 친숙한 지 알아 보는 가장 좋은 방법은 유용성 테스트를 실행하는 것입니다.

이것은 매우 넓은 영역이며, 매우 유명한 웹 페이지의 경우 세션을 기록하는 동안 눈의 움직임을 추적 할 수있는 특수한 사용성 테스트 실험실에서 수행됩니다.

시험

그러나 자체 유용성 테스트를 저렴하고 유용하게 만들 수 있습니다. 보다 저렴한 테스트는 일반적으로 하나의 비싼 테스트보다 낫습니다. 또한 웹 사이트를 모두 테스트하기 전에 테스트하여 프로세스 초기에 사용자가 이해하지 못하는 디자인과 기능을 변경할 수 있습니다. 유용한 시험을 얻는 데 중요한 것은, 대상에게 과제를주고, 생각하고있는 것과 설명하고있는 이유를 설명하도록 요청하는 것입니다. 때때로 사람들이 예상치 못한 방식으로 반응하는 방식에 놀랄 것입니다. 시험을 기록하지 않은 경우 메모를하십시오.

주제

대부분의 웹 사이트에서 평범한 사람들이 최고의 청중이됩니다. 통계 분석 도구와 같은 특별한 지식이 필요한 것을 만들면 주제를 직접 선택해야합니다. 사람들을 찾는 데 어려움이 있다면, 그들을 고용 하여 웹 사이트를 테스트하고 $ 20-50를 지불 할 수 있습니다.

— 구글 토프
소스
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시도하지는 않았지만 UserTesting 사용을 고려했습니다.

39 달러면 다음과 같은 혜택이 있습니다.

· 방문자가 사이트를 사용할 때 자신의 생각을 말하는 비디오

· 발생한 문제를 설명하는 서면 요약

http://www.usertesting.com/

누구든지 그들과 경험이 있습니까?

— 래리 스미스 미어
소스
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