페이지를로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리면 사용자가 포기하고 다시로드하거나 다른 곳으로 이동하는 데 얼마나 걸립니까?


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페이지를로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 경우 일반적으로 사용자가 포기하고 다시로드하거나 다른 곳으로 이동하는 데 시간이 얼마나 걸리나요? 페이지로드 시간과 사용자 만족도 또는 포기를 측정 한 연구는 무엇입니까?

답변:


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Jakob Nielsen은 웹 사이트 응답 시간이 여전히 중요한 이유를 설명 하는 훌륭한 웹 사이트 응답 시간 (2010 년 6 월 21 일) 기사를 보유하고 있습니다.

0.1 초는 즉각적인 응답 느낌을줍니다. 즉, 결과는 컴퓨터가 아니라 사용자에 의한 것 같은 느낌입니다. 이 수준의 응답 성은 직접 조작의 느낌을 지원하는 데 필수적입니다 (직접 조작은 사용자 참여 및 제어를 향상시키는 핵심 GUI 기술 중 하나입니다. 자세한 내용은 인터페이스 디자인 원칙 세미나 참조).

1 초는 사용자의 생각 흐름을 원활하게 유지합니다. 사용자는 지연을 감지 할 수 있으므로 컴퓨터가 결과를 생성하고 있음을 알지만 여전히 전체 경험을 제어하고 컴퓨터를 기다리지 않고 자유롭게 움직인다는 느낌이 듭니다. 좋은 탐색을 위해서는이 정도의 응답 성이 필요합니다.

10 초는 사용자의주의를 유지합니다. 1 ~ 10 초에서 사용자는 컴퓨터의 자비를 느끼고 더 빠르기를 원하지만 처리 할 수는 있습니다. 10 초 후, 그들은 다른 것들에 대해 생각하기 시작하여 컴퓨터가 마침내 반응하면 두뇌를 회복하기가 더 어려워집니다.

그는 자신의 응답 시간을 인용합니다 . 40 년 전의 승인 된 연구에서 나온 3 가지 중요한 한계 .


두 가지 매우 다른 답변 (지금까지). 나 자신이 페이지가로드 될 때까지 10 초를 기다릴 것이지만 여러 페이지를보고 싶지만 모두 오래 걸렸습니다.
에코는 모니카 복원 모니카

사이트가 페이지를로드하는 데 지속적으로 10 초 (또는 실제로 5, 심지어는 5)가 걸리는 경우 문제가 사이트의 끝 부분에 있고 내 것이 아니라는 것을 확인할 수 있다면 떠날 것입니다.
트래비스 노스 컷

대기 시간은 사용자의 목표에 따라 다를 수 있다고 생각합니다. 단순히 Google 검색 결과에서 가장 저렴한 가격의 상품을 찾고 있다면 몇 초 후에 나아갈 것입니다. 뉴스 기사가로드되기를 기다리는 경우 조금 더 기다릴 것입니다.
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짧은 대답 : 절반 이상의 사용자에 대해 약 3 초.

Web Performance Today 's Cheat Sheet : 웹 성능에 대해 알고 싶었지만 물어 보는 것이 가장 중요했습니다 . 첫 번째 요점은 페이지로드의 영향입니다.

2006 년 평균 온라인 쇼핑객은 4 초 안에 웹 페이지가로드 될 것으로 예상했습니다. 오늘날 동일한 쇼핑객은 2 초 이내에 페이지가로드 될 것으로 예상합니다. [출처 : 포레스터 컨설팅]

  • 온라인 소비자의 57 %가 3 초 동안 페이지가로드 될 때까지 사이트를 포기합니다.
  • 10 명 중 9 명은 실망스러운 경험을 한 후에는 사이트로 돌아 오지 않습니다.
  • 이 중 3은 계속해서 다른 사람들에게 자신의 경험에 대해 이야기합니다. [출처 : PhoCusWright]
2 초의 사이트 속도 저하를 경험 한 사용자는 쿼리 횟수가 거의 2 % 감소하고, 3.75 % 적은 클릭 횟수를 가지며, 전반적인 경험에 대한 만족도가 크게 떨어집니다. [출처 : 마이크로 소프트와 구글]

기사의 다른 정보 (인용에 인용 된 모든 내용)에는 페이지 조회 시간에 대한 페이지로드 시간이 밀리 초 단위로 개선 된 효과, 광고를 보는 데 소요 된 시간에 대한 페이지로드 시간의 효과 및 페이지의 다양한 효과가 포함됩니다. 전자 상거래 사이트의 수익에 대한로드 시간


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나는 그것이 실제로 달려 있다고 말할 것입니다. 궁금해서 링크를 클릭하면 1 초 안에 다시 클릭 할 수 있습니다. 그러나 사이트를 알고 컨텐츠의 가치가 높으면 영원히 기다릴 수 있습니다. 따라서 콘텐츠 가치를 염두에두고 이것을 살펴 봐야합니다.

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