팀 리더로서의 성과에 대해 팀에 질문해야 할 가장 중요한 세 가지 질문은 무엇입니까?

소규모 소프트웨어 회사 내에서 소규모 개발 팀 (자신을 포함하여 4 명)의 리더로 1 년을 맞이하고 있습니다. 팀의 개발자 인 팀 리더로서 내가 어떻게하고 있는지 평가할 수있는 기회를 팀에 제공하고 싶습니다.

개방형 '어떻게 지내고 있습니까?'로 좋은 피드백을 받기가 어렵다는 것을 알게되었습니다. 질문, 그래서 가장 구체적인 질문은 무엇입니까? 이상적으로 우리 팀이 대답 할 수있는 간단한 3 가지 질문을 제공하고 싶습니다. 팀 리더에게 피드백을 제공 할 가장 중요한 부분은 무엇입니까?

내 생각은 팀이 익명으로 이러한 질문에 대답 할 수 있도록하는 것이 었습니까? 이것이 좋은 생각입니까?

익명으로 최고입니다 ... 그러나, 나는 그들을 한 번에 1 점심으로 데리고 나갈 것입니다. 나는 그들이 회사에서 개선 될 수 있다고 생각하는 것을 물어보고 자신에 대해 이야기하지 않습니다 (당신은 그들의 관점에서 회사입니다). 나는 이것이 당신이 그들과 어떻게 상호 작용하는지에 달려 있다고 생각합니다. 피드백은 비공식적으로 제공되는 것이 가장 좋으며 시간이 지남에 따라 불만을 신고하는 것이 가장 좋습니다.

누군가가 말을 멈 추면 걱정이됩니다.

내 2c.

내가 일하는 곳에서 관리자와 팀장에 대한 "중지, 시작, 계속"회의가 있었는데,이 용어는 다음과 같은 질문으로 번역 될 수 있다는 피드백을주는 장소로 잘 작동하는 것 같습니다.

• 팀이 중단해야하는 일을 중단 시키려면 어떻게해야합니까?

• 지금 일어나지 않는 팀이 무엇을 시작하게 하시겠습니까?

• 팀이 계속해서 잘하고있는 일로 무엇을 원하십니까?

아이디어는 팀이 관리자 나 팀장이없는 상태에서 논의하여 다양한 관행이 어떻게 보이는지에 대한 합의가 이루어질 수 있도록하는 것입니다. 어쩌면 누군가는 매주 쿠키를 가져 오는 팀장을 좋아하고 누군가는 간단한 예를 들어 쿠키를 강력하게 싫어합니다.

익명으로도 좋지만 제 3 자에게 물어 보는 것이 좋습니다. 마지막 회사에서 사무실 관리자는 1 : 1 Q & A를 수행했으며 모든 결과를 정리했습니다. 약간의 트위스트는 모든 사람이 각 팀 구성원에 대한 질문을 받았기 때문에 단지 관리자가 아니라는 것입니다. 관리자에게는 더 많은 질문이있었습니다.

몇 가지 질문이 있습니다 :

• $ person은 무엇을 잘합니까?
• $ 사람이 무엇을 개선 할 수 있습니까?
• $ person이 더 자주하기를 원하는 것은 무엇입니까?
• $ 사람이 무엇을 중단하고 싶습니까?
• $ person과의 작업은 어떻습니까?
• $ person은 팀의 일원처럼 느끼게합니까?

나는 그 일을 자주하고, 내가 어떻게 수행하는지 또는 그들이 관리,지도, 코칭 등 어떤 방식으로 생각하는지 물어볼 때 정직한 답변을 얻지 못했습니다.

그래서 대신이 질문을하기 시작했습니다.

(삽입 활동) 방식으로 무엇을 향상시킬 수 있다고 생각 하십니까?

그 질문에 대해 훨씬 더 정직하고 귀중한 피드백을받습니다.

마지막 팁 : 회의 시작시 일부 사람들은 스트레스를 많이 받고 방어 모드에 있습니다. 방어 모드를 유지하면 수다가 줄어 듭니다. 비공식적 인 내용으로 토론을 시작하고 기분이 좋았다는 것을 보여주십시오. 편안 해지면 질문하십시오.

처음으로 사람과 함께 할 때, 피드백을 찾는 이유와 내가하는 일보다 개선 할 수있는 방법에 대해 더 관심이있는 이유에 대해 짧은 연설을합니다.

이러한 1 대 1 회의는 매우 자주 수행하십시오. 매월 완벽합니다.

당신은 그들과 1 년 동안 함께 있었으며 그들이 어떻게 생각하는지 모르십니까? 작년에 선택한 작은 의견, 우려 사항, 좋고 나쁜 상황을 모두 모으고 관점을 제시하십시오. 그들의 의견은 당신이 맞다면 알려줄 것입니다. 이상적으로는 제어 할 수있는 상황에서 유지하려고합니다. 당신이 그것을 바꿀 수있는 위치에 없다면 급여를받는 데 의미가 없습니다.

그들이 꺼려하는 경우, 다음과 같은 영역에 집중하도록 돕습니다. 올바른 도구를 가지고 있거나, 기대치가 너무 높거나 낮거나, 직장에서 다른 사람들과 어떻게 어울리는가? 친구를 사귀는 직원들은 주위에 고집하는 경향이 있습니다.

참고 사항 : 문제가 있고 문제를 해결하려는 경우 후속 조치를 취하고 만족하는지 물어보십시오. 다른 일을 할 수 있었습니까? 기본 사항은 당신이 물건을 관리 보여줍니다.

익명 입력을 요구하지 않습니다.

큰 웃음으로 열린 질문으로 시작하십시오. 하나는 당신이 나쁘고 당신이 얻을 수있는 대답에 대처할 준비가되어 있음을 의미합니다. 예 : "어떻게 리드 개발자로 빨립니까?" 이것은 즉시 모든 금지를 중단합니다.

그런 다음 공개적인 질문을하십시오 . "좋아요. 빨거나 마시지 않습니다. 현재하고있는 일을 어떻게 개선 할 수 있습니까?"

그리고 회의 (바람직하지 않은 환경에서 맥주를 ​​중심으로)에서 그렇게하십시오. 글을 쓰지 않아도됩니다.

리더 또는 관리자의 가장 중요한 두 가지 기능은 팀의 업무 수행을 방해하는 장애물을 제거하고 회사의 나머지 정보에 대한 필터링 된 액세스를 제공하는 것입니다. 그 맥락에서 나는 정기적으로 다음과 같은 질문을합니다.

잘 지내?

프로그래머가 행복하면 말해 줄 것이다. 그가 아닌 경우,이 질문은 그가 직면 한 장애물을 알려줄 수 있습니다. 당신이 이미 그들을 다루고 있다면, 당신은 잘하고 있습니다. 그렇지 않은 경우해야 할 일이 더 있습니다.

자라서 무엇을하고 싶습니까?

팀의 목표와 팀의 목표 달성 방법을 알아보십시오. 현재 프로젝트 내에서 시작하려는 프로젝트 목록 또는 자체 개선 및 개발을위한 장기 목표처럼 간단 할 수 있습니다. 이미 알고 있고 개발을 돕고 있다면 잘하고있는 것입니다. 당신이 이것들을 찾지 못하면, 당신은 할 일이 있습니다.

회사가하는 일에 대해 어떻게 생각하십니까?

여기에서는 회사의 다른 상황에서 팀의 위치를 ​​설명하는 데 좋은 일을했는지 ​​여부를 알 수 있습니다.

개방형 질문과 특정 / 대상 질문을 모두 질문하십시오. 또한, 강점을 지키지 않고 약점을 개선 / 완화시키는 방법을 찾고자합니다. 정직한 피드백을 줄 수있는 사람과 약간의주의를 기울일 사람을 결정할 수 있어야합니다. 정기적으로 어려운 피드백을 줄 수있는 사람들에게 계속 물어보고 전체 팀과 관계를 유지하기 위해 계속 노력하십시오.

개방형 질문:

익명으로 장기간 (예 : 6 개월마다) 질문

• 내가 잘하고 세 가지 일을 계속하고 싶다
• 내가 잘하지 않는 세 가지 사항을 나열하고 변경하기를 원합니다.

더 긴 기간 동안 (예 : 6 개월마다) 직접 대면하도록 요청

• 현재까지 (또는 이번 달 / 연도) 팀에 대한 가장 큰 기여는 다음과 같습니다.
• 지금까지 (또는 이번 달 / 년) 가장 큰 실수는

더 긴 기간 동안 (예 : 6 개월마다) 직접 대면하도록 요청

• 팀에 대해 한 가지를 변경할 수 있다면 무엇입니까?

대상 질문 :

때로는 개발자의 내향적인 성격이 빛을 발하며 개방형 질문을하면 실제로 피드백이 제한된다는 것을 알게되었습니다. 그래서 나는 일반적으로 내가 잘하지 못하는 3-4 가지, 내가 잘 모르는 3-4 가지, 내가 생각하고있는 3-4 가지를 찾으려고 노력합니다. 사람들에게 5 점 척도로 평가하고 추가 세부 정보를 제공하도록 요청합니다. 때때로 이들은 "위험 관리"또는 "청취"와 같은 것입니다. 때로는 "평가 회의를 어떻게 처리 했습니까?"와 같은 것입니다. 나는 거의 항상 익명으로 묻습니다.

모든 경우에, 당신은 당신이 수집 한 피드백을 팀원들과 공유하고 당신의 약점에 대해 어떻게 노력할 것인지에 대해 그들과 이야기해야합니다. 데이터를 수집하고 비밀로 유지하면 전체 프로세스가 중단됩니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다!