최근 EU 내 비행 중에 특별한 상황에 처했습니다. 탑승하는 동안 이미 상당히 많은 승객 그룹 (모든 승객의 80 %, 대부분 남자, 아마도 축구 팬)이 이미 술에 취해 안전 지침에 따라 행동하고있었습니다. 그들은 이륙 전과 도중에 화장실을 점령하여 WC에 지속적으로 거대한 선을 만들었습니다. 일반적으로 모든 규제를 넘어서서 행동하고있었습니다.
그들 중 일부는 담배를 피우고 소리를 지르며 다른 승객을 괴롭 혔습니다. 승무원은 분명히 상황을 다룰 수 없었으며 (실제로는 시도하지 않았 음) 이미 술에 취한 승객에게 알코올을 판매하기 시작했습니다. 물론 전체 상황이 확대되었습니다.
나는 그런 소름 끼치는 비행을 한 적이 없으며 그러한 상황에서 승객이 무엇을 할 수 있는지 실제로 모른다. 그러한 경우 승객을 보호하는 법률이 있습니까? 이 항공편에 대한 보상을받을 수있는 기회가 있는지 그리고 / 또는 적어도 그러한 경우를 예방할 수있는 기회가 있는지 알고 싶습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
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어떤 종류의 보호를 요구합니까?
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Neusser
분명히이 비행 중에 저나 다른 소수의 승객 (만취 한 그룹에 속하지 않은 승객)은 안전하다고 느끼지 않았습니다. 내가 아는 한 흡연 및 음주는 기내에서 허용되지 않습니다. 또한 취한 승객도 탑승 할 수 없습니다. 내가 말했듯이, 취한 승객은 이륙 및 착륙 중에 승무원의 지시를 따르지 않아 다른 승객에게 영향을 미쳤습니다. 이 항공편에 대한 보상을받을 수있는 기회가 있는지 그리고 / 또는 적어도 그러한 경우를 예방할 수있는 기회가 있는지 알고 싶습니다. 감사합니다
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Milla
아니요, 여기에 자동 보상 권한이 없습니다-동료 승객 및 승무원의 행동에 대해 항공사에 불만을 제기하고 보상을 요청할 수는 있지만 귀하에게 아무런 의무도 제공하지 않습니다. 흡연 문제 (개인 항공 당국이 모든 EU 항공편에서 금지), 음주 및 의무 안전 브리핑 관련 문제에 대해 출발지, 목적지 또는 항공사 본국의 항공 당국에 불만을 제기 할 수 있지만, 자동 보상 권리는 없습니다. 어느 쪽이든.
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Moo
"어떻게 싸울 필요없이 비행기에서 모든 사람들을 제거 할 수 있을까요?" 조종사가 그 사람들이 위험하다고 생각하면 공항은 그들을 제거하기 위해 무제한의 힘을 사용할 수 있으며, 싸울 것인지 여부는 무의미합니다.
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gnasher729
기내에서 흡연하는 것은 불법이며 실제로 진행중인 경우에는 반드시보고해야합니다. 나는 조종석에서 경보를 울 렸을 때 연기 경보와 탐지기가 작동하지 않았다는 것에 놀랐습니다. 이것은 개인 헌장입니까?
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Burhan Khalid