easyJet은 프랑스 어린이에 대한 부모의 승인이없는 탑승을 거부했습니다. 보상을 요청할 수 있습니까?

법으로 저의 어머니와 두 자녀 (7 & 5)는 어제 비행기 (Nice-Geneva) (easyJet Flight ETGK14C)에 탑승하는 것을 금지했습니다 not having the right papers. 그들은 국경 통제에 의해 지워졌고 일단 비행기에 들어 가려고 할 때 탑승 할 수 없다고 들었습니다. 그들은 활주로에 남아 있었고 재입국 할 수 없었기 때문에 공항에서 누군가에게 알리기 위해 법으로 아버지에게 전화해야했습니다.

나는 출발하기 전에 easyJet 이용 약관 웹 사이트를 철저히 점검하여 모든 것이 비행에 적합한 지 확인했습니다. 프랑스 어린이 (스페인어, 루마니아어 만 해당)를위한 특별 서류 필요. 상태는 다음과 같습니다.

11.3 18 세 미만의 프랑스 어린이

부모 / 법적 보호자가없는 18 세 미만의 프랑스 어린이는 다음과 같이 여행해야합니다.

• 여권; 또는
• 신분증 (여권이 필요하지 않은 대상 국가의 경우)

그 결과 내 아이들은 극도로 화가 났으며 다른 비행편이 없기 때문에 학교에 갈 시간을 모으기 위해 6 시간 운전하고 니스로 돌아와야합니다. 법으로 저의 어머니는 오늘 예약 된 제네바-니스 왕복 비행기를 탈 수 없습니다. easyJet 고객 서비스는 4 번 연락했지만 결정적으로 도움이되지 않았습니다.

해야 할 일에 대해 조언 해주십시오. 보상이 임박하지만 easyJet은 지불 할 의사가 없다고 생각합니다.

우선, 프랑스 공항에서 제네바로가는 항공편은 국내 프랑스 항공편 (프랑스 구간에 도착)으로 간주되므로 AST의 모든 문제는 터무니 없습니다.

비행기가 그렇게 간주되지 않으면 다음 질문은 어린이들의 거주지입니다. 스위스 인 경우 (이것은 직원에게 명백한 경우) AST도 필요하지 않습니다.

비행은 국내 고려 (잘못이다)되어 있지 않은 경우 와 그들이 프랑스에 거주, 그 후에는 AST가 필요합니다.

IANAL, 그러나 귀하의 상황에 대한 귀하의 진술이 정확하다면 (상황에 대한 나의 질문에 대한 귀하의 질문에 대한 의견을 참조하십시오), 귀하는 부당하게 거부 된 탑승에 대한 강력한 사례가있는 것 같으며 EC261에 따른 보상입니다.

EasyJet 웹 사이트가 최신 상태가 아니라고 생각합니다 (올바른 정보를 표시하지 않으면 책임을지지 않는다는 면책 조항이 있다고 확신합니다).

빠른 구글 후 나는이 페이지에서 끝났다 : 프랑스 – 외국을 여행하는 어린이들에게 필요한 부모의 승인 (공식 프랑스 정부 사이트가 아니므로 다시 100 % 정확하지 않을 수도 있음). 이 부분은 다음과 같습니다.

2017 년 1 월 15 일부터 부모 권한을 가진 사람없이 여행하는 프랑스에 거주하는 모든 미성년자 (18 세 미만)는 부모 권한을 가진 사람이 서명 한 국가를 떠나기위한 권한이 필요합니다. 이전에는이 ​​인증이 필요하지 않았습니다.

당신의 시어머니도 parental authority

이 사이트에는 여행 요건이 다음과 같이 명시되어 있습니다.

• 유효한 신분증 (프랑스 인 또는 EU 국민을위한 여권 또는 신분증)
• 해당되는 경우 비자
• 부모의 신분증 사본 : 유효한 여권 또는 신분증 (프랑스 인 또는 EU 국민 만 해당) 또는 거주 허가
• 부모의 권한을 가진 사람이 서명 한 승인 양식

내가 링크 한 페이지에는 부모로서 작성하고 서명해야하는 양식의 PDF 버전에 대한 링크가 있습니다. 이 형식은 Cerfa N ° 15646 * 01이며 제목이 있습니다

AUTODESATION DE SORTIE DU TERRITOIRE (AST) D' UN MINEUR 비 동반자 PAR UN TITULAIRE DE L' AUTORITÉ PARENTALE

자막이 있습니다

기사 371-6 du code civil; 4 월 2016-1483 du 2 novembre 2016 관련 기사 자동 번역 및 분류 비 동반자 비 동반자 부모; arrêté du 13 장식 2016

이 모든 것이 합법적 인 것처럼 보이면 easyJet이 보상 할 사례가 실제로 없다고 말할 것입니다. 그러나 나는 왜 당신이 화 났는지 이해합니다. 시어머니와 자녀는 탑승을 거부하기 전에 공항에 도착하지 않아야합니다.

좋아, cerfa 번호를 검색하여 공식 프랑스어 페이지를 찾았습니다.

지역별 자동화 (AST)

어느 것이 포함되어 있습니까?

L' enfant qui voyage à l' étranger sans être acompagné de l' un de ses 부모님이 문서를 제출하셨습니다 :

• Pièce d' identité valide du mineur : 카르테 드 아이덴티 테 ou passeport 숙박 시설 éventuellement d' un visa si le de de l' exige를 지불합니다
• Photocopie de la carte d' identité ou passeport du parent signataire Le titre doit être valide ou périmé depuis moins de 5 ans
• Original du formulaire cerfa n ° 15646 * 01 sign de par l' un des 부모님 tutuireire de l' autorité parentale

최신 정보

아래의 의견 에서이 질문은 상황을 이해하는 것보다 더 미묘하게되었습니다. 프랑스어와 IANAL (특히 프랑스)을 읽지 않습니다.

사라는 자녀들이 제네바 공항의 프랑스 쪽에서 나왔을 것이라고 지적했습니다. 나는 빠른 구글을했고 국내 프랑스 항공편 만 도착한다는 것을 암시하는 것을 보았습니다. 이것은 그들이 프랑스 영토를 떠나지 않았다는 것을 암시 할 수 있습니다.

푸 그는 법이 아동의 거주지에 근거한 것으로 보이며, 제네바에 거주하는 경우에도 적용 할 수 있다고 지적했다.

법에 대한 올바른 이해와 easyJet의 보상 여부가 매우 미묘한 주장으로 귀결 될 것이라고 생각합니다.

그래서 나는 더 이상 내 Google 기술만으로는이 질문에 충분하다고 확신하지 않습니다.