직항 항공편이 취소되고 더 느린 간접 항공편을 이용할 경우 보상을받을 자격이 있습니까?

방금 티켓을 구매 한 항공편이 취소되는 경우가 있습니다. 그런 다음 승객이 목적지의 여러 연결이있는 항공사의 주요 허브 (동시 출발)로 비행기를 타는 것으로 가정합니다.

그러나 이러한 이동은 총 여행 시간에 최소 3 시간을 추가합니다. 보상금을받을 수 있습니까? 모든 공항은 EU 내에 있으며 항공사도 마찬가지입니다. 비행 시간은 900km입니다.

EU 항공 승객 권리에 대한 개요는 https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm 을 참조 하십시오 .

레이 요버 자체는 중요하지 않습니다. 그러나 제공되는 경로 변경으로 인해 원래 항공편보다 늦게 최종 목적지에 도착 하거나 출발지에서 출발 해야하는 경우 보상을받을 수 있습니다.

지연 시간과 취소에 대해 얼마나 오래 통보 받았는지에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 위의 링크를 참조하십시오.

900km 거리의 ​​경우 최대 보상은 승객 당 250 유로입니다.

로부터 EU 항공 여객의 권리 , 당신은 몇 가지 보호 기능이있다. 권리는 다음에 만 적용됩니다.

• 귀하의 항공편이 EU 내에 있고 EU 또는 비 EU 항공사가 운항하는 경우
• 항공편이 EU 외 지역에서 EU로 도착하여 EU 항공사가 운항하는 경우
• 항공편이 EU에서 EU 또는 비 EU 항공사가 운항하는 비 EU 국가로 출발하는 경우
• EU 이외 국가의 관련법에 따라이 여행에 대한 비행 관련 문제에 대한 혜택 (보상, 노선 변경, 항공사 지원)을 아직받지 못한 경우.

따라서이 문서에서 무엇이 잘못되었는지에 따라 확인할 수 있습니다. 귀하의 경우 취소 된 항공편을보고 있습니다.

다음과 같은 경우 취소가 발생합니다.

• 원래 항공편 일정이 취소되고 다른 예약 된 항공편으로 이동

[...]

항공편이 취소 된 경우 귀하는 상환, 재 라우팅 또는 귀국 할 권리와 지원 및 보상 권리가 있습니다. 출발 예정일 14 일 이내에 통보를 받으면 보상이 이루어집니다. 항공사는 항공편이 취소되었다는 정보를 사용자에게 언제 알려주 었는지 입증 할 의무가 있습니다. 그렇지 않은 경우 국가 당국에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

그러나 운송 업체가 특별한 상황으로 인해 취소가 발생했음을 입증 할 수있는 경우에는 보상이 이루어지지 않습니다 .

귀하의 설명에 따라, 항공편이 취소되었다고 가정 할 수 있으며, 이는 귀하에게 상환, 재경로 또는 귀환 할 권리를 제공합니다. 귀하의 설명은 귀하가 재 라우팅을 수락한다고 가정합니다. 세 가지 옵션 중 하나를 수락하면 다른 두 가지 옵션 중 하나에 대한 귀하의 권리가 취소됩니다. 그러나 항공사 는 항공편의 거리와 원래 예정 도착 시간을 초과 한 지연 시간에 따라 여전히 보상을 제공해야 할 수도 있습니다 .

귀하는 보상을받을 자격이 없습니다 :

• 14 일 이상 사전에 통보받은 경우
• 출발 예정일 2 주 ~ 7 일 전에 통보를 받고 경로 재 지정이 제공되는 경우 :
• • 출발 예정 시간 2 시간 전부터 출발
• • 원래 예정 도착 시간으로부터 4 시간 이내에 최종 목적지에 도착
• 출발 예정일 7 일 이내에 통보를 받고 경로 재 지정이 제공되는 경우 :
• • 출발 예정 시간 1 시간 전까지 출발
• • 원래 예정된 도착 시간 후 2 시간 이내에 최종 목적지에 도착합니다.

당신이된다고 가정 하는 보상을받을 권리, 그리고 항공사는 라우팅 - 다시, 당신은 2, 3, 4 시간 지연 최종 목적지에 도달 제공, 보상은 50 % 감소시킬 수있다.

그래서. 당신은 얼마나 많은 보상을받을 수 있습니까? 비행 거리에 따라 다릅니다.

1500KM 미만인 경우 € 250

EU 내 1500 KM 이상 1500 KM에서 3500 KM 사이의 다른 모든 항공편의 경우 € 400

3500 KM 이상인 경우 € 600

따라서 귀하의 경우, 귀하는 전혀 권리가 있다고 가정 할 때 최대 € 250, 잠재적으로 € 125 정도의 권리가 있습니다.