문제가있는 항공사는 하루에 3 번 비행을합니다. 하나는 엄청나게 이른 아침, 하나는 오후, 늦은 밤입니다. 오후 1 시가 나에게 편리한 유일한 시간 이었기 때문에 (아기와 여행 중) 조금 더 비용이 들었지만 오후 1시를 예약했습니다. 일주일 후 다음 이메일을받은 후 :
불행하게도, 우리는 당신의 예약을 변경해야했습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
새로운 항공편 정보 (날짜, 시간, 항공편 번호, 출발 공항)를주의 깊게 검토하십시오. 변경 사항에 동의하면 페이지 왼쪽 하단에있는 버튼을 클릭하십시오. 동의하지 않으면 콜센터에 연락하여 예약을 변경하는 것이 좋습니다 (이 경우 운임 조건 및 일반 운송 조건에 나열된 추가 요금이 적용됩니다).
예약 변경 사항을 알고 있는지 여부를 알아야하므로이 이메일에 회신해야합니다.
문제가 변경되어 오후부터 늦은 밤까지 예약이 변경됩니다. 지금까지 나는 그 변화를 받아들이지 않았으며 내가 알고 있다는 것을 인정하지 않았다.
상황을 처리하기위한 실용적인 옵션은 무엇입니까?
댓글에 답하기 위해 업데이트 :
항공사는 네덜란드를 기반으로하므로 EU 및 네덜란드 규정이 적용됩니다.
에 관해서는 운임 조건 , 관련 부분은 읽는 것 같다 :
2. 해당 비행 일정은 출발 날짜에 적용되는 비행 일정입니다. 비행기 표는 항공권이 발행 된 후 수정 될 수 있습니다. 이 경우 예약시 제공 한 연락처를 사용하여 승객에게 정보를 제공합니다. 승객은 항공편 일정 변경시 연락 할 수있는 연락처를 항공사에 제공 할 책임이 있습니다. 그럼에도 불구하고, 승객은 항공권에 명시된 항공편 일정이 변경되지 않았는지 출발 예정일 이전에 항공사와 확인해야합니다. 승객에게 불편한 일정을 변경 한 경우, 승객은 제 X (2) 조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
그러나 어떻게 확인할 수 있는지 잘 모릅니다. 초과 예약이 아닌 실제로 항공편을 취소했는지 (지금부터 6 개월이므로 아직 공항 시간표에 표시되지 않음).