일정 및 취소는 귀하가 항공권을 구매할 때 동의 한 Adria Airways 운송 약관 일반 조항 X에 따라 결정됩니다 . 이는 EU 국가에서 출발하므로 국가 법 및 규정 (EC) 261/2004의 적용을받습니다 .
대부분의 항공사와 마찬가지로, 일정 중간에 비행이 중단되면 승객의 관점에서 취소로 처리되는 두 가지 중 하나가 발생합니다 (인라인으로 강조 표시).
바르샤바 협약 또는 몬트리올 협약에서 달리 규정 한 경우를 제외하고, 당사가 항공편을 취소하거나 목적지 또는 경유지에서 정차하지 못한 경우 당사는 귀하의 선택에 따라 :
ㅏ. 가능한 한 빠른 운송 조건에서 비슷한 운송 조건 하에서 티켓에 표시된 최종 목적지로 경로를 재설정하십시오.
비. 위의 대안 중 어느 것도 허용되지 않는 경우 환불 해드립니다제 11 조의 규정에 따른다. 확인 된 예약 및 티켓을 보유하고 있으며 취소에 대한 정보를받지 못한 경우, 보상을받을 권리가 있습니다. 모든 합리적인 조치를 취하더라도 피할 수없는 특별한 상황으로 인해 취소가 발생한 경우 귀하는 어떠한 보상도받을 수 없습니다. 이 구제책은 귀하가 이용할 수있는 유일하고 독점적 인 구제책이며 바르샤바 협약 또는 몬트리올 협약이 제공하는 경우를 제외하고는 귀하에게 더 이상 책임을지지 않습니다. 무료로 여행하는 경우 (또는 일반인이 이용할 수없는 특별 할인 요금으로) 다른 승객과 동일한 권리를 갖지 못할 수 있습니다 (여전히 상용 고객 프로그램으로 여행하는 경우는 예외). 전세 항공편으로 여행하는 경우 귀하의 권리는 항공권 환불과 관련하여 예정된 항공편의 권리와 다를 수 있습니다.
Adria는 여전히 영어 웹 사이트에서 LJU-SVO 항공편을 광고하고 있기 때문에 아직 모든 시스템을 통하지 않은 최신 발표일 수 있습니다. 그러나 X / 1에서는
비. 예약을 수락하기 전에 공인 대리점 또는 항공편의 예정된 출발 시간을 알려주고 항공권에 표시됩니다. 항공권이 발행 된 후 항공편의 예정된 출발 시간을 변경해야 할 수도 있습니다. 귀하는 당사 또는 당사의 공인 대리인에게 연락처 정보를 제공 할 것이며 그러한 변경 사항을 귀하에게 통지 할 것입니다.
항공사는 일정 변경을 알리기 위해 귀하에게 연락 할 의무가 있지만, 항공권 예약 방법에 따라 모든 연락처 정보를받지 못했거나 여행사 또는 예약 웹 사이트에만 정보를 제공했을 수 있습니다. 기다리지 마십시오. 해야 할 일을 논의하려면 Adria에 직접 문의 해야합니다.
귀하를위한 제휴 항공사에 대체 항공편이있는 경우 추가 비용없이 대신 예약을 요청할 수 있습니다 (요청할 수는 없음). 예를 들어, 대체 항공편이 이미 서비스 클래스에서 매진되었을 수 있습니다. 또한 Adria가 제휴 파트너를 통해 합리적인 연결 항공편을 제공하는 경우 파트너가 아닌 사람과 직항으로 예약하도록 요청할 수는 없지만 요청할 수는 있습니다.
그들이 당신에게 수용 가능한 대안을 찾지 못하면, 당신은 이미 지불 한 돈 (세금 및 수수료)을 환불받을 권리가 있습니다. 결국, 그들은 계약의 일부를 이행하지 않았습니다. 그러나이 취소는 비행 14 일 이전에 발생했기 때문에 이미 지불 한 금액을 초과하여 항공사 계약 또는 EU 지침에 따라 추가 보상을 받을 수 없습니다 .