미국 지연 항공편의 승객에게는 어떤 권리가 있습니까? 일부 국가에서는 지연 시간 및 유형에 따라 승객이 무료 전화, 식사권, 숙박, 대체 항공사 예약 등을받을 수 있습니다. 미국에 규칙이 있습니까? ? 또한 기상 지연, 기계적 지연, 항공 교통 지연 등과 같은 지연의 종류도 중요합니다.
국내 국내 짧은 항공편에서 최근 1 시간의 기상 지연으로 국제 연결을 할 수 없었기 때문에 궁금합니다. 특정 국제 항공편은 하루에 한 번만 운행되므로 1 시간의 날씨 지연이 24 시간의 지연으로 바뀌 었습니다. 제 경우에는 하루 후에 출발하는 것을 신경 쓰지 않았지만 다른 항공사에 같은 시간에 도착했을 노선이 있었을 것입니다. 다른 항공사로의 전환을 요청할 권리가 있습니까? 날씨 지연 (예 : 항공사 결함) 대신 기계적 지연 인 경우 차이가 있습니까?
답변:
항공사가 날씨, 교통 또는 지연을 통제 할 수 없다고 주장 할 경우, 귀하는 보상 할 권리 가 없습니다 . 때때로 그들은 밤새 지연되는 호텔 바우처를 제공 할 것이지만, 내 경험상 이것은 장비의 기계적 문제로 인해 거의 독점적입니다.
지연이 결국 문제로 인해 발생하더라도 보상을 요구하는 규정은 없습니다. 보상이 필요한 경우는 초과 예약을 위해 비행 중일 때입니다.
그러나 때때로 항공사는 특히 항공편 취소의 경우 다른 항공사로의 환승을 기꺼이 승인 할 수 있습니다. 그러나 이것은 전적으로 재량에 달려 있습니다. 그들이 당신과 함께 일하지 않으려는 경우, 실제로 취소에 대한 추가 비용이있을 수 있습니다.
Beofett이 지적했듯이 대부분의 기상 관련 취소 또는 지연 (기술 용어는 WX)의 경우, 항공사는 일반적으로 최종 목적지에 도달하는 것 외에는 아무 것도 없습니다 (때로는 버스로도 가능합니다. 당신에게 돈을 환불.
기계적인 지연 또는 취소 (MX)의 경우 항공사는 훨씬 높은 의무를 지니고 있습니다. 일반적으로 다른 항공사로 경로를 바꾸거나 숙박 시설을 제공합니다.
불규칙 작업 (IROPS) 처리를위한 몇 가지 팁이 있습니다.
궁금해서 Google 검색을 수행했습니다. 나는 PBS 로부터 새로운 소식 만 찾을 수 있었다 . 그들은 새로운 승객 권리 장전 (2011 년 8 월 발효)을 다뤘습니다.
발췌 :
항공편 변경 알림 : 이제 항공사는 탑승구, 휴대 전화 또는 국내선 온라인을 통해 승객에게 지연과 충돌을 알려야합니다. 이를 통해 승객은 지연된 항공편에 탑승하지 않고 목적지에 도착하는 다른 방법을 마련 할 수 있습니다.
조사 할 시간이 더 있으면서 더 많은 정보를 추가하겠습니다.
다른 하나의 메모. 분명히, 이러한 규정은 시행되지만 항공사는 법에 관계없이 이러한 권리를 침해하는 경우가 많습니다. 그들은 단지 벌금을 지불 할 의향이 있습니다 .
당신이 비행하는 경우 유럽 연합 (EU) 기반의 캐리어 는 유럽 연합 (EU)의 법률이 적용됩니다 (심지어 미국에서). 국내선에 대해서는 확실하지 않습니다. 저는 변호사가 아니지만 많은 미국 항공사가 EU 회사에서 항공권을 구매하는 EU 파트너와 코드를 공유하기 때문에 미국에서도 더 많은 보상 권리를 부여 할 수 있다고 생각합니다.
국제 연결의 방향을 밝히지 않았으므로이 답변이 특정 사례에 해당되는지 확실하지 않습니다.