항공사가 예정된 항공기에서 항공기를 변경할 수 있습니까?

이스탄불과 마드리드 사이의 최근 비행에서, 항공사 (터키 항공)는 이스탄불에서 출발하기 전에 목적지에 도착해야하는 항공기를 이스탄불에서 변경했습니다. 그들은 마드리드-이스탄불 노선이 지연되어 발생했다고 주장합니다 (항공기가 없기 때문에 비행을 지연 시키거나 다른 항공기를 제공해야합니다).

이 경우 새 항공기가 이전 항공기보다 작고 불편한 매우 오래된 항공기이기 때문에 이것이 허용되는지 여부를 알고 싶습니다.

웹 사이트에서 항공기의 세부 정보를 자주 볼 수 있으므로 일부 항공기에 대한 계약 계약이 있다고 생각하거나 예상 할 수 있습니다. 그러나 실제로 항공사는 단지 당신을 어딘가로 데려다 줄 최선의 노력을 약속하며 비행기에 영향을 미치는 많은 일들 (비행기 변경, 일정 변경, 비행 취소, 여정 변경 또는 교통 수단 등)을 할 수 있고 할 수 있습니다. 여행 조건.

이 경우 터키 항공 의 운송 조건 을 확인하면 다음 과 같이 표시됩니다.

항공사는 승객과 수하물을 합리적으로 파견하고 여행 날짜에 유효한 공표 일정을 준수하기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.

그것은 매우 모호합니다. 그들은 당신을 목적지 로 데려가는 것 이상으로 약속하지 않습니다 (또는 실제로 당신을 목적지로 데려가 려고 노력 하는 것). 상당한 지연 또는 권리에 대한 금전적 보상에조차 규정은 비행 (안 실제 항공기 또는 항공기 형식 단순히 운영 항공사의 이름에 대한 정보를합니다 이름 그들이에 가지고가 보이지 않도록 비교적 최근 인 항공사를) 법에 관한 한 그 이상을하십시오.

EU에는 지연 보상에 대한 엄격한 규칙이 있으므로 항공사가 다른 항공기가 나타날 때까지 기다리지 않고 약간 덜 편안한 항공기로 마드리드에 가능한 빨리 도착 하게하는 것이 합리적입니다. 모든 승객에게 보상 할 책임이 있습니다.

항공사는 항공기를 적절하게 변경할 권리가 있습니다. 매우 흔한 일입니다. 때로는 기계적인 문제로 인해 때로는 다른 항공기가 승객의 짐을 더 잘 처리하기 때문에 때로는 원래 다른 곳에 할당 된 항공기 등이 필요하기 때문에

이번에는 구형 항공기가 있지만 변경 사항이 최신 항공기 일 수 있습니다. 무승부의 행운.

그리고 이러한 변경이 발생하면 모든 배팅은 좌석 배정에서 해제됩니다. 항공사는 사람들이 원하는대로 움직일 권리가 있기 때문에 원래 선택한 좌석을 유지할 것이라는 보장은 없으며 추후 후속 조치를 취할 수있는 법적 수단이나 법적 채널이 없습니다.

예, 항공사는 다음과 같은 여러 가지 이유로 항공기를 특정 항공편 (종종 '장비 변경'이라고 함)에 사용하도록 변경할 수 있습니다.

• 예정된 비행기가 정비를 위해 다운되었습니다.
• 다른 공항에서 도착하면 예정된 비행기가 지연됩니다.
• 예정된 항공기를 다른 용도로 사용할 필요가있었습니다.
• 판매되는 좌석 수에 대한 그들의 기대는 충족되지 않았기 때문에, 주어진 항공기 적재량에 따라 다른 항공기 크기가 더 적합하게되었습니다. 이것은 보통 마지막 순간에 발생하지 않지만 티켓을 예약 한 후에도 오래 지속될 수 있습니다.

이 중 어느 것도 일반적으로 환불을 받거나 원래와 같은 유형의 좌석 (통로 / 창 / 중간, 앞 / 뒤 등)을 유지할 자격이 없습니다. 합리적으로 가능합니다. 내가 어떤 종류의 보상이나 환불을받을 수 있는지에 대해 내가 생각할 수있는 유일한 상황은 당신이 더 높은 등급의 항공권을 예약하고 최신 장비에 해당 등급의 좌석이 충분하지 않아서 다른 수업. 그래도 특정 항공사가 특정 사례를 어떻게 처리할지는 확실하지 않습니다.

특히 터키 항공의 경우 웹 사이트에서 찾은 것은이 FAQ 항목입니다 .

터키 항공의 일정이 변경되거나 장비가 변경되면 내 좌석은 어떻게됩니까?

변경 사항에 대한 알림을 받고 새 좌석 선택 (이전 좌석과 동일 또는 유사)이 이루어집니다.

예, 특정 스타일이 아닌 항공 운송을 구매하셨습니다. 실제로, IANA 지배 항공편인지 여부에 따라 개인 운송을 보장하는 것이 아니라 특정 중량 및 부피의 운송 공간을 구매했을 수도 있습니다. 항공사가 대형 승객의 탑승을 거부하거나 둘 이상의 좌석을 구매하도록 요구하는 방법입니다.

구매 계약서에 특정 기술에 대한 비행이 보장된다고 명시한 경우에만 해당 기술에 대한 약속이 있습니다. 이것은 일반적으로 전세 / 비공개 항공편에서만 발생합니다.

운이 좋네요 마지막으로 알리 칸테에서 비행기를 타면서 비행기를 예약하는 것을 잊어 버렸습니다 (예, 여행을 위해 항공기를 실제로 계획하지 못했습니다)와 비행기를 타기 위해 다른 회사에서 빌려야했습니다. 암스테르담.
결과는 덴마크의 습식 임대 에이전트로부터 항공기를 찾고 발견 한 후 Transavia 기내 승무원을 받기 위해 암스테르담으로 비행 한 다음 여행을 위해 탑승하기 전에 게이트 슬롯을 기다려야하는 알리 칸 테로 비행하는 동안 6 시간 지연되었습니다. .

차라리 특정 다리로 예정되지 않은 항공기를 사용할 수 없다는 규칙이 없었거나 몇 년 후에도 공항에 갇혀있을 것입니다.

또는 예정된 항공기가 말라가에서 기계적인 문제를 겪었을 때 암스테르담의 시간과 우리는 다른 항공기가 우리를 꺼내기 위해 몇 시간을 기다려야했습니다. 테크놀로지 한 것은 며칠 동안 착륙했습니다 ...

런던에서 같은 일이 일어났습니다. 운이 좋았던 BA는 게이트로 견인하고 연료를 공급하는 데 필요한 다른 항공기를 거기에서 암스테르담으로 데려 갈 준비가되어있었습니다.

항공사가 원래 다리를 날도록 예정된 특정 표본 이외의 항공기를 사용하는 것을 금지하는 법률을 여전히 원하십니까?

예정된 항공기를 기준으로 특정 항공편과 시간을 선택하는 사람들에게는 때때로 실망 할 수 있지만, 그러한 사람들은 시간과 목적지에 따라 특정 항공편을 선택하는 사람들보다 훨씬 덜 일반적입니다.
물론 많은 항공사가 출발 직전까지 예정된 특정 항공기를 공개하지 않습니다 (일반적으로 일정에 예정된 유형을 나열하지만).