조기 비행에 대한 보상을받을 수 있습니까?

나는 캄보디아에 예약 된 표와 함께 베트남에 있었다. 베트남 항공 고객 서비스에서 전화를 요청하는 이메일을 받았습니다. 내가 전화를했을 때 나는 비행기가 4 시간 이상 걸렸다는 것에 놀랐다.

나는 호텔, 점심 또는 저녁 식사에 아무런 문제가 없었지만이 초기 비행으로 공항으로의 여행을 예상하게되었고 기념비와 관광 명소를 볼 수있는 기회를 잃었습니다.

이에 대한 보상을받을 수 있습니까?

첫째, 미래에이 상황에서 다른 사람의 이익을 위해 더 많은 것을 고려하십시오-비행기가 예정보다 일찍 출발 예정인 경우 베트남 항공은 무료로 다시 예약해야합니다 : https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of- 불규칙한 비행의 이용 / 정보 및 서비스

동일한 링크는 또한 4 시간 이상의 지연에 대한 보상을 암시한다. 베트남어를 사용하는 사람의 이익을 위해 규정 14 / 2015 / TT-BGTVT에 있습니다. 호치민 시티 또는 하노이에서 씨엠립 행 항공편의 경우 두 항공편이 모두 1000km 미만이므로 25 USD입니다. 이것이 조기 출발에도 적용되는지 여부는 확실하지 않지만 24 시간 이내에 미리 통보받은 경우에만 적용됩니다.

개인적인 경험으로 볼 때 베트남 항공사가 더 빈번한 노선으로 항공편을 취소하고 출발 시간과 비교적 가까운 시간 (24 시간 전)에 항공편을 취소하는 것은 드문 일이 아닙니다. 교육받은 가정은 모두가 4 대가 아닌 3 개의 비행기에 모두 들어갈 수 있다면 4 번째 항공편을 기꺼이 취소한다는 것입니다.

베트남의 일부 사이트를 보지 못한 것에 대한 보상을 원하는 것 같습니다. 항공편을 포함하는 여행사 또는 항공사의 패키지 여행을 통해 패키지 여행을하십니까?

패키지 여행이라면 놓친 활동에 대한 환불을 요구할 근거가 있습니다.

당신이 당신 자신의 일을하고 있다면, 모든 항공사의 이용 약관이 사전 통지없이 일정을 변경할 수 있다는 사실을 다루기 때문에 그들은 당신에게 아무것도 빚지지 않습니다.

어떤 형태의 보상을 요구하는 정중하고 사실적인 서신을 작성할 수 있습니다. 상용 고객 마일리지 나 미래의 크레딧과 같은 것을 제공 할 수 있습니다. 그러나 누락 된 관광에 대한 보상을 제공 할 법적 의무는 없습니다.