크로스 런던 철도 운송시 튜브 지연, 누가 보상을 청구해야합니까?


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이것은 기존 의 영국 철도 지연 의 또 다른 주름입니다 . 런던 지하철역에서 목적지까지의 티켓을 구입한다고 가정합니다. 여기에는 처음에 튜브 여행이 포함됩니다. (예를 들어 이러한 티켓은 "London U12 to Cambridge"일 수 있습니다)

이러한 여행에서 튜브가 정지되고 결과적으로 국립 철도역에 도착하여 이전보다 훨씬 늦게 여행의 기차 부분을 시작합니다. 따라서 최종 목적지에 늦게 도착합니다.

기차 + 기차 였는데, 기차가 먼저 늦어 졌다면 이 질문에 대한 답 이 그 내용 을 다룰 것입니다. 그러나이 경우 초기 지연은 열차가 아닌 튜브 (London / London Underground의 운송으로 운영)로 인해 발생합니다. 이 경우 지연 보상을 위해 누구에게 접근해야합니까? 초기 지연을 담당하는 TFL? 아니면 당신이 다루는 첫 번째 기차 회사로서 지연 후 처음으로 당신을 데려 간 철도 회사입니까?

(TFL에 문의하려고했는데, 그들은 기차표를 타고 여행 할 때 대신 첫 번째 기차 회사에 연락해야한다고 말했습니다. 그들에게 연락하여 TFL과 대화를 나 said습니다. 두 손가락이 다른 손가락을 가리키고 있기 때문에 ...)


훌륭한 질문입니다. 표준 계약법에 따라, 귀하가 구매 한 열차 회사가 궁극적으로 책임 (IANAL)을 가지고 있다고 생각하며, 그들이 제공하는 서비스에 문제가있는 경우 TfL에 승차해야합니다. 하지만 행운을 빈다. 개인적으로, 나는 시도조차하지 않을 것입니다 (즉, 보상을 포기할 것입니다).
Andrew Ferrier

지연이 실제로 TFL의 잘못이라고 생각합니까? 그렇지 않은 경우 (신의 행동, 궤도상의 승객 등) 주장 할 수없는 것처럼 들립니다.
Mark Mayo

비상 엔지니어링 작업이 필요한 신호 오류로 인해 몇 시간 동안 기차가 운행되지 않습니다. 따라서 주장 가능
Gagravarr

답변:


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이 작업을 성공적으로 수행 한 다른 사람의 사례를 찾았습니다 .

그들은 신호 실패 / 화재를 겪었고 많은 지연 후에 King 's Cross에서 기차를 놓쳤다.

간단히 말해서 TFL 방송국에서 '지하 보상 양식 지연'을 신청했는데, 감독관은 귀하의 성과 지연에 대한 세부 정보를 제출했으며,이를 발송했으며 분명히 청구에 성공했습니다.

나는 그것이 그것이 기차 회사로부터 어떻게 청구될 수 있는지 확실히 알지 못합니다. 아니면 TFL이 그들에게 주장하라고 지시합니까? TFL은 지연을 일으켰습니다.

그러나 Moneysavingsexpert 에 대한 기사가 있으며 환불불가능한 몇 가지 조건, 예를 들어 신의 행동, 선로에 탑승 한 승객 또는 지연 시간이 30 분 미만인 경우를 참고하십시오. 또한 기차를 만들기 위해 '합리적인'시간을 허용해야한다는 것을 보여 주어야합니다 ( '합리적인'방법은 주관적으로 폐쇄됩니다);

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