며칠 전 나는 짐과 출발 시간 오후 2시에 스위스에서 비행기를 예약했다. 온라인으로 체크인했을 때 약 1 시간 정도 비행이 지연되는 것을 보았습니다. 내가 오후 1 시경 공항에 도착했을 때, 체크인 데스크에 끔찍한 줄이 있다는 것이 밝혀졌습니다. 그래서 나는 우선 탑승 줄에 가서 숙녀에게 내 비행기가 곧 도착한다고 말했습니다. 그녀는 우선 탑승권을 사기 위해 고객 서비스로 보냈습니다. 거기에 또 다른 대기열이 있었으므로 방문하고 우선 탑승을 사용하여 오후 2시에 체크인 데스크에 도착했습니다. 그곳의 조수는 항공사가 정한 출발 시간-출발 40 분 전부터 출발 시간이 원래 출발 시간보다 길어 짐을 싣기에는 너무 늦었다 고 말했습니다. 한 시간 후에 떠납니다).
대기열 앞에서 책임을지는 사람이 나인가요? 이 보상 청구에 대한 좋은 땅이 될 수 ec261 예를 들어 (내가 했다 체크인 데스크 시간에,하지만 인해 큐에 신속하게 제공되지 않았다)? Tldr 사실 :
- 출발 예정 시간 약 60 분 전에 체크인 대기열에 참가했습니다.
- 실제 출발 1 시간 전에 책상에있었습니다
- 수하물 하차 시간은 탑승권에 "출발 40 분 전"으로 표시되었지만 서비스 조건에는 "출발 예정 시간 전"으로 표시되었습니다.
대기열을 짧게 만드는 책임이있는 항공사 인 경우, 출발 / 도착이 아닌 다른 국가에서 고소 할 수 있습니까?
그것이 나의 책임이라면, 그것을 살 수있는 보험이 있습니까? 나는 제안을 찾고 있었지만 비행기가 며칠 전에 또는 병이있는 경우 모두 취소 할 수있는 것으로 보입니다.
답변에 감사하고 여러 질문에 대해 죄송합니다. 나는 일반적인 맥락을 한 번 제공하고 싶었습니다.
공항이 어디 있나요?
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user2617804
나와 친구의 경험에서 볼 때 그것은 전적으로 귀하의 책임이며, 예기치 않은 일로 인해 제 시간에 공항에 도착하지 못한 경우에만 보험이 도움이 될 것입니다 (예 : 연결 누락, 홍수 등). 영국, 미국, 호주, NZ, 인도가 생각할 수있는 것입니다.
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Mark Mayo
해당 공항의 국제선 및 국내선 항공편에 대한 공항 도착 지침을 준수 했습니까? 공항에 있었고 그 시간 내에 일렬로 있었다는 것을 문서화 할 수 있습니까? 보상을받을 가능성은 이미 슬림하고 없음이며,이 정보를 문서화 할 수없는 경우 슬림은 이미 도시를 떠났습니다. 신용 카드를 사용한 경우 American Express와 같은 신용 카드로 환불받을 수 있습니다.
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사용자 56513
항공사는 또한 항공편을 원래 시간으로 되돌릴 권리를 보유하므로 컷오프 시간이 항상 변경되는 것은 아닙니다.
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Johns-305
이것 주위에 약간의 관할권이 있습니다. 원한다면 찾으십시오. 그러나 내 기억에 따르면,이 사건은 비행을 위해 일찍 도착하는 사람들을 중심으로하고 있으며 긴 체크인 라인으로 인해 여전히 누락되었습니다. 나는 스위스 소송 절차에 익숙하지 않지만, 영어 법정에서 1 시간 전에 체크인을하는 경우 (빈번한 전단지에 대한 일반적인 관행)는 대칭 적으로 고려되지 않을 것입니다.
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Calchas