«client-relations» 태그된 질문

고객과의 거래, 기대할 것, 요구하는 것, 희망하는 것, 더 나은 의사 소통에 관한 질문.

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디자이너 대 고객 : 포트폴리오 권한?
나는 최근에 가족 친구와 고객과 '떨어지는'것을 겪었습니다. 나는 약 2 년 동안 그녀를 위해 디자인을 해왔고 이미 온라인 포트폴리오를 만들었습니다 (일부 사용하지 않은 디자인 포함). 계약이 없었습니다. 나는 단순히 친구를 돕고 있었다. 그러나 그녀는 처음에 내가 포트폴리오를 구축하고 있음을 알고있었습니다. (나는 바보 같은 실수를 알고있다! 나는 아직도 아직도 배우고있다) 이제 …

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고객이 거래를 취소했지만 개념을 사용하는 경우 어떻게해야합니까?
동료 디자이너 여러분, 안녕하세요. 얼마 전, 한 고객이 새 회사의 로고 디자인을 요청했습니다. 그에게 거친 개념을 보여준 후, 우리는 최종 로고의 모양에 대해 동의했습니다. 그러나 그는 지불을 거부하고 (3 개의 로고와 스타일 가이드에 대해 최대 200 €를 지불 할 것으로 예상) 거래가 취소되었습니다. 나는 그의 웹 사이트를 방문 하여 최종 …

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고객이 싫어하는 디자인에 대해 고객이 비용을 지불 할 것으로 예상하십니까?
상황 : 오랜 고객 (이 시점에서 약 2 년 동안 일관된 작업을 수행 한 적이 있음)은 내가 원했던 것이 아니기 때문에 내가 한 마지막 디자인에 대해 비용을 청구하고 싶지 않다는 메시지를 받았습니다. 그러나 프로젝트를 설명 할 때 그들은 창조적 인 자유를 가질 수 있다고 말했습니다. 고객이 프로젝트에 대한 비용을 지불하지 …

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프로세스에서 얼마나 멀리 (그리고 얼마나 자주) 진행중인 작업을 클라이언트에게 보냅니 까?
키보드로 입력을 시작하기 전에 고객이하고있는 작품의 WIP (Work In Progress) 사진을 보여줌으로써 고객에게 현재 상황을 알리는 것이 좋습니다. 그러나 때때로이 관행은 나에게 역효과를 낳았 으며 일부 자체 주장 예술 주요 일명 클라이언트 의 지속적인 작은 개선 이 매우 성가신 것으로 나타났기 때문에 거의 한 번 커미션을 종료했습니다 . 변경 사항에 …


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고객이 프로젝트를 관리하지 않고 시간 / 비용이 드는 경우 수행 할 작업
저는 약 7 년 동안 프리랜서 디자이너로 일했지만 최근에는 개인 프로젝트 및 직원 몇 명과 함께 대행사로 더 많은 기능을 수행해 왔습니다. 고객과 관련하여 계속해서 문제가되는 몇 가지 문제에 대한 조언을 원했습니다. 일정을 준수하지 않습니다 ..... 현재 저는 프로젝트별로 회사와 계약을 맺고 있습니다. 고객을 위해 디자인 작업을 수행하기 위해 "에이전시"라고 …

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대면하지 않을 때 고객 프리젠 테이션을위한 모범 사례
고객에게 프로젝트를 제시 할 때, 나는 단계적으로 진행하는 것을 좋아합니다. 이를 통해 특정 디자인 경로로 인식을 제한하고 다른 방식으로 간과 할 수있는 프로젝트 측면을 이해하는 데 도움이되는 경향이 있습니다. 이메일 또는 웹 페이지 링크를 통해 디자인 거친 또는 모형을 제시 할 때 문제가 발생합니다. 고객은 내가 원하는 곳에 머 무르지 …

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고객이 로고를 다시 디자인하도록 설득하는 방법은 무엇입니까?
현재 고객은 로고가 동일하게 유지되도록 요청한 경우를 제외하고 전체 캠페인, 브로셔, 웹 사이트 및 모든 자료를 요청했습니다. 그들은 상대적으로 중간 규모의 회사이며 1994 년 이래로 같은 로고를 가지고 있습니다. 저는 설립자와 소유주에게 완전한 디자인을 가지고 있다는 긍정적 인 견해를 설득하려고 노력하고 있지만 그는 나이가 들었고 그가 디자인 한대로 로고에 대한 …

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브랜드 변경에서 어떤 목표가 나옵니까?
웹 사이트 나 인쇄물을 디자인 할 때 고객에게 그들의 목표가 무엇인지 묻는 것이 매우 간단하다는 것을 알게되었습니다. 다음 라인을 따라 무엇이든 될 수 있습니다. 회사 인지도 향상 더 많은 회원을 격려하십시오 기존 회원 / 고객이 상호 작용하도록 허용 더 많은 비즈니스 문의를 장려 ... 많은 사람들 중에서. 그러나 로고 디자인 …

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견적을 계속 요청하지만 고객을 따르지 않는 고객이 있습니다.
저는 프리 랜싱을 처음 접했고 어떻게해야할지 잘 모르겠습니다. 나는 여전히 유급 노동을 받기 위해 고군분투하고 있으므로 모든 잠재적 인 직업이 매우 중요하지만 시간 낭비가 너무 많습니다. 그 중 한 사람이 지난 몇 달 동안 여러 번 연락을 해왔으며 항상 다른 프로젝트에 대한 견적을 요청했습니다. 그녀는 나에게 직접 얼굴을 보며 이야기를 …

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출판 작업 파일 릴리스 수수료를 해결하는 방법?
나는 클라이언트를 위해 1 년 넘게 60 페이지의 간행물을 디자인하고 있으며, '안전한 유지'를 위해 모든 버전의 작업 파일을 갑자기 요구했다. 나는 그들이 석방 수수료와 함께 올 것이라고 충고했다. 릴리스 수수료가 무엇인지 또는 기초가되어야 하는지를 해결하는 방법을 누구나 도울 수 있습니까?

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고객에게 자원 비용 청구
다른 디자이너의 통찰력을 사용할 수 있습니다. 저는 프리랜서이며 종종 재고 사진, 웹 사이트 플러그인, 도메인 이름 등 고객을 위해 구매합니다. 시간의 50 %는 본인의 계정을 통해 이러한 구매를하고 고객의 다음 송장에 품목을 상환하여 지불합니다. 일반적으로 인쇄하지 않는 한 표시하지 않습니다. 나는 1) 바쁜 시간에 고객 비용이 높을 수 있고 고객을 …

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그래픽 디자인은 윤리적 인 책임이 있습니까?
그래픽 디자인은 우리의 많은 의사 소통이 전파되는 필터 역할을합니다. 그래픽 디자이너는 정보의 게이트 키퍼가되는 독특한 위치에 있으며 현대 문화를 반영하는 거울을 제공합니다. 커뮤니케이션이 전달되는 방식에 그래픽 디자이너가 미치는 영향이 항상 분명하지는 않습니다. 그들은 종종 프로젝트의 세부 사항에 빠져 들며, 시간이 지날 때까지 자신의 작업이 가져 왔거나 미칠 영향을 깨닫지 못합니다. …

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설계자는 배송 및 승인 시간이 느린 고객을 어떻게 해결해야합니까?
" 디자이너가 가격을 어떻게 의사 소통해야합니까? "라는 질문을하고 소프트웨어에 관한 질문이 아닌 경우 질문 디자이너가 계약에 언어를 어떻게 포함시키는 지 궁금합니다. 승인을 위해 X 시간 위임 프로젝트가 여러 단계로 진행되어 요청 된 마감일을 충족시키기 위해 고객이 X 시간 내에 승인해야하는 언어를 추가하는 경우 다음 단계에서 승인을위한 X 시간이 충족되지 않으면 …

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친구 나 가족을위한 일을 관리하는 방법
가족이나 친구의 일자리 관리를위한 사람들의 의견과 방법을보고 싶습니다. 명확히하기 위해, 나는 단 하나의 프리랜서 일자리를 의미합니다. 실제 고용은 제 생각에는 전혀 다릅니다. 일반적으로 나는 그것을 전혀 좋아하지 않지만 결국에는 많이합니다. 나는 몇 가지 규칙을 가지고 있습니다 (항상 그런 것은 아니지만 항상 그런 것은 아닙니다) . 다른 직업과 마찬가지로 모든 직업을 …

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