«client-relations» 태그된 질문

고객과의 거래, 기대할 것, 요구하는 것, 희망하는 것, 더 나은 의사 소통에 관한 질문.

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풀 타임 직위를위한“시험”프로젝트로 $ 300 로고 재 설계
나는 지금 약 7 년 동안 프리랜서로 일했지만이 상황을 어떻게 처리해야할지 모르겠습니다. 인터페이스 디자인 위치에 관심이있는 스타트 업이 있지만 테스트 프로젝트를 통해 적합도를 측정하려고합니다. 그러나 "시험"프로젝트는 실제로 로고 재 설계입니다. 그들은 나에게 300 달러를 선불로 제안하고있다. CEO가 전화로 그것을 언급했을 때, 그는 그것이 낮다는 것을 알았지 만 우리가 함께 일하는 …
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다른 곳에서 출판하는 고객으로부터 직업을 보호하려면 어떻게해야합니까?
고객을 위해 1,872 페이지의 브로셔를 디자인하고 있습니다. 이 고객은 그에게 사본을 제공하도록 요청하고 있습니다. 이 직업이 사라진 사본을 제공하면 100 % 확신합니다. 그는 다른 곳에 그것을 인쇄 할 것입니다. 이 고객은 내 그래픽을 좋아하지만 비용을 지불하고 싶지 않습니다. 반드시 그에게 사본을 제공해야합니다. 내 질문은 : 인쇄 작업으로부터 작업을 보호 할 …
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본인의 개인적인 원칙에 위배되는 원인에 대한 근로 요청은 어떻게 처리합니까?
최근에, 나는 내 자신의 신념을 정반대로 반대하는 이데올로기를 장려하고 가르치는 당사자로부터 인용 요청을 받았습니다. 이념에는 이데올로기에 대한 강의 및 강의 홍보 자료를 디자인하는 작업이 포함되었습니다. 그러한 요청은 어떻게 처리합니까? 그리고 내가 그것을 취했다면, 여전히 일을 충분히 잘하기 위해 개인적 감정을 어떻게 분리합니까? 가능합니까?
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최초의 첫 회의 전에 고객의 예산을 요청해야합니까?
우선, 잠재 고객에게 협력하려는 구장 예산을 물어 보는 것이 좋은 생각입니까? 예산이 매우 적고 첫 만남에서 내가 가장 저렴한 사람이 아니라는 사실에 놀랄만한 사람을 만나고 싶지 않습니다. 고객이 프로젝트에 대해 토론하고 싶은 이메일을 보내면 첫 단계는 무엇이라고 생각하십니까? 고객은 내가하는 일을 좋아한다는 사실 외에 내가 무엇을 청구하는지 전혀 모릅니다.
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문법과 문장 부호를 수정 / 제안하는 것이 그래픽 디자이너의 일입니까?
오늘 아침에 고객이 제공 한 글로 된 글을 썼는데 문법적으로 실수가 많았습니다. 일반적으로 증명을 제공 할 때 이러한 실수를 디자이너 노트 섹션에 기록합니다. 의문 고객이 그래픽 디자인 작업에 사용할 텍스트를 보내면 맞춤법 및 문법 오류를 지적하는 것이 디자이너의 작업입니까 (팀에 카피라이터가 없다고 가정). 생각 그래픽 디자이너는 항상 "맞춤법 검사"를 수행해야합니까? …
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클라이언트와 화면 공유를하는 것이 일반적입니까?
실시간으로 변경 사항을보고 / 설명 할 수 있도록 화면 공유가 가능한지 묻는 고객이 있습니다. 문제는 이미 그의 지시에 따라 여러 가지 수정 요청을 한 것입니다. 그러나 일단 그가 한 가지를 변경하면 다른 것이 영향을 받으므로 추가 개정이 필요합니다. 이전 작업과 화면 공유를 요청받은 적이 없으므로 이것이 정상인지 확실하지 않습니까? 그렇지 …
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반복 고객이 갑자기 지적 재산권을 요구하고 있습니다!
지난 몇 년 동안 몇 가지 일을 해왔 던 상당히 규모가 큰 고객이 최근에 저에게 새로운 일자리를 요청했습니다. 우리는 내가 한 일에 대해 계약을 체결 한 적이 없습니다 (저는 프리랜서 디자이너입니다). 그는 가장 최근의 이메일에서 다음과 같이 말했습니다. "그런데 기본 형식의 모든 파일은 [회사]에 속해야하며 프로젝트가 완료되면 나에게 전달되어야합니다. 파일은 …
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고객이 디자인에 만족하지 않습니다. 지불하고 싶지 않다
프로젝트를 이정표로 분할하겠다는 제안을 승인 한 새로운 고객이 있습니다. 첫 번째 이정표 (30 %) 이후 첫 지불입니다. 그녀는 디자인 예제 나 일종의 와이어 프레임이나 스케치와 같은 프로젝트에 대한 간략하거나 많은 세부 사항을 가지고 있지 않았기 때문에 처음부터 문제가 발생했습니다. 기본적으로 나는 어둠 속에서 다소 일하고있었습니다. 문제 : 어쨌든 그녀는 처음 …
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저는 초보자입니다. 고객이 디자인을 돕기 위해 요청한 간단한 질문에 대답하지 않습니다. 어떻게해야합니까?
하나를 위해 처음으로 디자인 이메일 전송 : . 안녕하세요 [고객]! 몇 가지 질문에 대답하고 싶지 않다면 브랜드를 더 잘 전달하고 디자인을 원하는 방식에 대해 더 잘 볼 수 있도록 알아야합니다. :) [회사 이름]에 반영되는 내용 (브랜드 아이덴티티, 사용자가 [이미지 회사 이름]을 선택한 이유 등) 쇼핑 및 전자 액체를위한 이상적인 고객은 …
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설계 제안을 요구하는 고객
충성도가 높은 내 고객이 추천 한 나의 첫 고객은 내 설계 경로를 따르고 싶지 않습니다 (개인 재정상의 이유로 가정합니다). 그들은“신선하고 새로운 눈길을 끄는”무언가를 원합니다 (우리 모두가 수백 번 들었던 모든 용어). 저는 가격을 책정 할 때 매우 합리적인 사람이지만, 고객은 이제 명함을 디자인 할 수있는 방법에 대한 제안을하거나 개념에 대한 …
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인쇄 프로젝트에서 텍스트 실수를 담당하는 사람은 누구입니까?
저는 그래픽 디자이너이고 프로젝트는 칵테일 카탈로그를 디자인하고 인쇄하는 것이 었습니다. 인쇄 된 카탈로그를 전달할 때 고객이 내게 준 칵테일 설명이 잘못되었다는 것을 고객이 깨닫기 전까지는 모든 것이 잘 작동했습니다. 문제는 많은 작품을 제출했으며 카탈로그를 인쇄하기 전에 모든 것이 올바른지 확인하고 원하는 레이아웃이 끝날 때까지 많은 변경을했기 때문입니다. 본인도 본인의 잘못임을 …
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회사 이름과 로고의 'John Doe'는 무엇입니까?
회사 이름을 로고로 변환하는 기술에 대한 지침을 전달해야합니다. 실제 사례를 보여주고 싶지 않습니다. 지시를 따르는 사람이 회사 이름 및 로고와 동일한 작업을 수행 할 수 있다는 것이 분명해야하기 때문입니다. 'John Doe', 'www.example.tld', 'Timbuktu', 'foo', 'bar'와 같은 자리 표시자를 찾고 있지만 회사 이름이 아닙니다. 이 자리 표시 자 이름은 명령에 로고 …
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고객에게 설계 오류를 청구합니까?
3 년의 일반 고객은 일반적으로 1 주일 전에 주문을 통해 분기별로 인쇄 주문을 받았습니다. 때때로이 고객은 디자인을 내놓고 때로는 디자인을 집에서합니다. 우리가 디자인을 마쳤을 때, 우리는 증거를 보냈고 클라이언트로부터 실제로 디자인이 이미 만들어 졌다는 말을 들었습니다. 우리는 제공된 디자인을 사용했습니다. 인쇄 및 디자인 시간과 관련하여 월요일에 고객에게 청구서를 보냈습니다. 이제 …
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고객에게 로고가 매우 열악하다고 설명하는 방법
고객에게 로고가 마음에 들지 않을 때 매우 가난하고 아마추어 적이라고 설명하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 그들은 새로운 제품, 디자인 및 마케팅을 개발하는 데 상당한 시간과 비용을 투자하고 싶지만 현재 로고는 전문적으로 보이게 만드는 데 실질적인 장애물입니다. 새 제품 데모 중에 로고를 재 작업 된 버전으로 대체하려고 시도했으며 "새 옵션 제공"이라고 …
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고객이 요청한 변경 사항이 끔찍해 보입니다. 포트폴리오에 무엇을 넣을 수 있습니까?
그래서 나는 잠시 동안 웹 디자인 / 웹 개발을했고 수업을 위해 몇 가지 작은 프로젝트를 수행했으며 (학생입니다), 주제를 읽고 비디오를 보았습니다. 나는 이제 디자인 원칙에 어느 정도 익숙하고 깨끗하고보기 좋고 반응이 좋은 웹 사이트를 만들 수 있습니다. 그래서 최근에 첫 번째 '실제'웹 사이트를 만들 기회가있었습니다. 그것은 나의 친척이 참여하는 성가대를위한 …
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