«client-relations» 태그된 질문

고객과의 거래, 기대할 것, 요구하는 것, 희망하는 것, 더 나은 의사 소통에 관한 질문.

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내 고객과 상사의 디자인에 대한 모호한 의견을 처리하는 방법은 무엇입니까?
나는 일하는 회사에서 유일하게 자격을 갖춘 디자이너이며 그래픽 디자인에 경험이없고 현재의 트렌드 나 그와 비슷한 것을 모르고 내 작업을보고 먹이 사슬의 상위권을 가진 누군가와 씨름하고 있습니다. "좀 더 색을 줘"또는 "약간 재즈"와 같은 모호한 지침을 제공합니다. 멋진 타이포그래피와 시각적 계층 구조를 활용 한 노란색 광고에 멋진 검정색을 사용하여 2 가지 …
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고객에게 100 % 독창적 인 작업을 확신시키는 방법은 무엇입니까?
나는 회사를 위해 이모티콘을 디자인했지만 그들은 그 일이 독창적이지 않다고 생각합니다! 그들은 시장에 이모티콘이 거의 비슷해 보인다는 이메일을 보냈다. 내 작품이 독창적임을 어떻게 확신시킬 수 있습니까? 나만의 독창적 인 작품입니다! 또한 그들과 계약을 체결했습니다. 내 고객의 자세한 답변입니다. 시장에는 많은 이모티콘이 있으며 거의 ​​동일하게 보입니다. -이모티콘을 고객에게 판매 할 수 …
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고객이 글꼴을 로고로 사용함
고객이 만든 디자인에 글꼴을 사용하여 고객의 사업체 이름을 작성했습니다. 고객은 그에게 "그것"( "그 유형의 멋진 / 멋진"글꼴로 된 그의 사업체 이름)을 그에게 로고로 보내길 원합니다. 다시 말해 그는 그것이 로고라고 생각합니다. 그가 요구하는 것이 로고가 아니라는 것을 알고, 내가 말해야 할 것과이 상황에 어떻게 접근해야합니까? 그것은 단순히 글꼴의 한 유형일뿐입니다 …
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고객 요청 (가끔)이 나를 본커로 이끌다!
여러분과 마찬가지로 저는 프리랜서 그래픽 디자인 및 콘텐츠 제작 (카피 라이팅 및 전통 작품, 일부 사진)을 수행하며 일반적으로 고객 요청 및 / 또는 불만, 또는 '합리적인'아트 워크 변경에는 문제가 없습니다. 그러나 ... 때때로 내 고객은 끔찍한 디자인의 본질 인 요청 / 요청을합니다. 나는 매우 행복하지는 않지만, 그 당시에는 고객이 자신이 …
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이전 고객은 "작은 변화"를 원합니다
이전 클라이언트는 소스 파일을 가지고 있으며 일부 "작은 변경"을 무료로 원합니다. 이러한 변화는 아마도 15 분이 걸릴 것입니다. max, 그러나 그들이 소스 파일을 원했던 전체 이유는 그들이 지불하지 않고 필요에 따라 파일을 업데이트 할 수 있기 때문입니다. 소스 파일을 처음에 제공하는 것에 대해 많은 오해가 있었지만, 그들은 그들을 압박하고 관계를 …
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고객이 그들에게 InDesign을 가르치기를 원합니다
내 고객은 InDesign에서 기본 편집을 수행하는 방법을 가르쳐주기를 원합니다. 나는 더 나은 판단에 반하여 비즈니스 관계를 원활하게 유지하기 위해 내가 만든 문서의 ID 파일을 제공하기로 동의했습니다. 당신은 무엇을 하시겠습니까? 그들을 가르치는 데 큰 비용을 청구하거나 거절하고 Google이라고 말 하시겠습니까? BTW이 고객은 전반적으로 매우 좋은 고객 이었지만 예산이 책정되어 있고 올해 …
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이전 고객과 얼마나 많은 정보를 공유해야합니까?
나는 이것이 어느 정도 주관적이라는 것을 안다. 모범 사례 또는 경험이 풍부한 의견을 요청하고 있습니다 . TL; DR : 고객 이 다른 제공 업체를 찾도록 선택한 후 디자이너는 과거의 고객과 특정 작업 사양을 어떻게 공유 할 의향이 있습니까? 재료를 만드는 과정에 관한 모든 정보가 요청을 위해 열려야 합니까, 아니면 디자이너가 …
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디자인 할 때 디자인의 색 구성표에 어떤 경우에주의를 기울여야합니까? 내가 할 때 좋은 방법은 무엇입니까?
디자인을위한 색상 표를 만드는 데 약간의 문제가 있지만 고객에게 제시하기가 매우 어렵습니다. 내가 할 때 팔레트 색상의 계층 구조를 잘못 이해하여 빈 쳐다 보거나 미세 관리 질문 (그리고 잘 지원되지 않는 잘 제안 된 제안)을 얻습니다. 색상 표는 디자인 프로세스의 중요한 부분이지만, 대부분의 고객 인 평범한 평신도에서는 종종 그 색채가 …
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견적서에 러시 요금을 언급해야합니까?
2 주 후에 새로운 고객이 웹 사이트를 요청했습니다. 나는 이미 꽤 빠르지 만 완전히로드되어있어서 편한 러쉬 요금을 청구했습니다. 나는 견적에 돌진 요금을 썼고 다음 프로젝트를 위해 미리 계획을 세우도록 상기시켜 줄 것이라고 생각했다. 그러나 클라이언트가 협상을 시도함에 따라 이에 대한 몰락이 있음을 알았습니다 (러쉬 요금이 낮아짐). 당신은 당신의 가격 따옴표에 …
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6 년 이상의 작업 파일을 넘겨 달라는 요청을 처리하는 방법은 무엇입니까?
내 최고의 고객은 막연하게 디자인 작업을 할 수있는 새로운 사람을 고용했으며 6 년 및 70GB 상당의 파일을 모두 드라이브에 업로드하여 필요할 때 업데이트 할 수 있기를 원합니다. 정기적 인 디자인 작업에 필요합니다. 불행히도 나는 그들에게 내가 가장 최근의 광고와 배너에 InDesign 파일을 이미 주었지만 그들이 최근 요청을했을 때 나는 약간 …
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Word 문서로 InDesign 파일을 요청하는 고객!
저는 프리랜서 프로젝트를 진행했습니다. 저는 고객에게 InDesign과 Quark를 사용하고 발행인이 작업을 제안했다는 안내문을 보냈습니다. 그들은 필요한 모든 파일과 원하는 레이아웃에 대한 자세한 지침을 나에게 보냈습니다. 며칠 동안 InDesign에서 책을 정리하고 PDF를 보내서 살펴 보았습니다. 그들은 완성 된 책의 Word 문서를 보내달라고 요청하고 있습니다. Word에서 조판 / 레이아웃 프로그램이 아니며 InDesign …
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고객이 다른 디자이너의 작업에 대한 의견을 요청할 때 어떻게해야합니까?
나는 현재 내가 모르는 디자이너와 함께 일하는 고객을 만났다. 고객은 나에게 새로운 로고를 보여주고 그것에 대해 의견을 물었다. "회색 바탕에 회색"이 마음에 들지 않는다고 대답했습니다. 그게 내가 대답 한 전부입니다. 이틀 후 다른 디자이너 작품의 모든 출처와 함께 고객으로부터 이메일을 받았습니다 (그는 사전 대화없이 이메일을 보냈습니다). 다른 디자이너의 작품에 대한 …
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디자이너가 다른 디자이너에게 보낼 때 이미지를 평평하게하거나 제한해야합니까?
대본..... 고객은 디자인에 사용하기 위해 사진 A 를 보내 드립니다. 사진은 배경이있는 인물 사진입니다. 작업 과정에서 배경을 제거하고 사용하기 위해 사진의 색상을 수정하십시오. 때로는 사진 자체에 따라 상당한 작업이 필요할 수 있습니다. 이것은 모두 프로젝트 청구의 일부입니다. 따라서 실제로 클라이언트는이 편집 비용도 지불합니다. 계약서에는 고객이 시공, 작업 또는 기본 파일이 …
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늦게 배송 할 때 로고 및 웹 사이트 디자인에 대한 지불을 요청해야합니까?
회사 로고와 웹 사이트를 디자인했습니다. 평소보다 조금 오래 걸렸기 때문에 (3 주) 다른 사람을 고용하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 나는 디자인 (최소한 50 개의 변형을 가진 10 개의 로고 디자인)과 웹 사이트 디자인을 전달했다. 그들이 다른 사람을 고용하면 내 모든 노력이 낭비되었습니다. 여전히 지불을 요청해야합니까? 나는 그것의 20 %처럼 말한 …
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